to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
13 Temmuz günü e-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden 5838****54 numaralı siparişi verdim. Bebek bezi, ıslak mendil ve bebek mayo bez sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle site üzerinden online yazışma yaptım, ürünün barkodunun oluşturulduğunu ve 1–2 iş günü içinde kargonun gelip ürünü alacağını söylediler. Buna rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok, kargom yola çıkmadı ve net bir bilgi alamıyorum.
E-bebek gibi kurumsal bir firmadan kargo sürecinde bu kadar belirsiz ve yavaş bir süreç beklemezdim. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Sorunumla anında ilgilendiğiniz için teşekkür ederim kargomun bir kısmı bugün elime ulaştı
Şikayetimden sonra hemen kargolarım tarafıma ilettiğiniz için teşekkür ederim ama kargoları iki defa yollamışsınız bana benim bundan haberim yoktu müşteri hizmetlerinizi aradım kargoları iade etmek istiyorum adresinden alınmasını istiyorum çünkü bu sıkıntılar tamamen sizden dolayı kaynaklandı ben ödememi zamanında yaptım kargoyu geciktiren de sizsiniz kargoyu iki defa gönderen de sizsiniz müşteri hizmetleri ya ikinci defa gelen kargoları ödemem gerektiğini ya da en yakın ebebek şubesine götürmem gerektiğini söyledi ikisi için de imkanım olmadığını söyledim adresimden alınması için iade talebi oluşturuyorum fakat o buton kapalı çalışmıyor dün akşamdan beri de müşteri hizmetlerini arıyorum talebim hala bekliyor tarafıma hala bir dönüş yapılmadı il dışına gideceğimden durumun acil bir an önce durumu düzeltilmesini bekliyorum
Ürünlerin adresinden alınmasını istiyorum bu buton aktif değil bu sekmenin aktif yapılmasını istiyorum
