to read complaints and reviews, or file yours.
EasyCep üzerinden 23 Nisan tarihinde yenilenmiş Samsung Galaxy a22 model telefonu sipariş ettim. Siparişi oluşturduğumda... ürünün 3 gün içerisinde kargoya verileceği belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Daha sonra yaptığım görüşmelerde ise sürenin 5 günü bulabileceği söy
Easy Cep firmasına Redmi Note 10 Pro marka telefonumu 5 Mart tarihinde onaylanan form ile sattım. Aradan yaklaşık 2 ay g...eçmesine rağmen 3.322 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde firmadan SMS, e-posta veya herhangi bir yazılı bilgilendirme almadım. Konuyu defalarca kez öğ
"Özellikle müşteri hizmetlerinde bulunan pelin hanıma çok teşekkür ediyorum kendi cihazı gibi ilgilendiği için çok memnun oldum kızdığım zamanlarda bile pelin hanım ilgilendi o kızı asla kaybetmeyin buradan yetkililere sesleniyorum ben pelinin sayesinde babama da yeni cihaz aldım kendimde yine telefon alacağım ve bu pelinin sayesinde olacak çevremde ki çoğu kişiyi de easycepe yönlendireceğim benim güvenim o kadar sarsılmıştı ki telefonu çaldıklarını bile düşünmüştüm pelin hanım benimle ilgilendi"
Samsung a34 5g marka telefonumu EasyCep’in StarCity mağazasından garanti ka...psamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın sorunu sadece şarj almamasıyd
EasyCep üzerinden iPhone 13 cihazımı EC26041200057 numaralı işlemle sattım. Cihaz bedeli olarak 18.837 TL ödeme yapılaca...ğı ve bu ödemenin 8 iş günü içinde gerçekleştirilmesi taahhüt edildi. Ancak 16 Nisan’dan bu yana beklememe rağmen herhangi bir ödeme almadım. Ödeme banka hesabıma IBAN üzerinden y
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 8 Pro marka telefonumu 20 Nisan’da gönderdim, 21 Nisan’da da teklif edilen 1000 TL’l...ik ücreti onayladım. Verilen bu düşük teklifi yine de kabul etmeme rağmen, ödeme tarihi geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ul
EasyCep firmasından 25.112 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 12 cihazın arızalı çıkması üzerine değişim talep ettim. Anca...k değişimle gönderilen ikinci cihazda da şarj ve teknik sorunlar yaşayınca, 16 Ocak 2026 tarihinde cihazı iade ettim. İadenin üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem gerçekle
Aralık 2025’te EasyCep’ten iPhone 14 model bir cihaz satın aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra görüntülü aramalard...a karşı tarafa ses gitmemeye başlaması, video ve müzik izlerken ya da dinlerken seste belirgin farklılıklar olması üzerine cihazın kusurlu olduğunu fark ettim. Bu sorunlar nedeniy
"Teşekkürler"
3 Nisan 2026 tarihinde 609934 sipariş numaralı ürünümün iadesi onaylandığın...a dair mesaj geldiği halde aradan geçen 29 günde para iadesi yapılmamıştır.
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max cihazımı sattım ve 4 Şubat’ta satışımı, dolayısıyla ödemeyi onayladım. Cihazım İzmir...’den kargo ile gönderildi ve işlem EC26012900211 kodu ile kayıtlı. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep’in tarafıma yatırması
"Teşekkür ederim"
EasyCep’in internet sitesi üzerinden bir adet cep telefonu satışı yaptım. Satış karşılığında tarafıma 4.250 TL ödeme yap...ılması gerekiyordu ve bu ödemenin IBAN numarama havale/EFT ile yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. İşleme ait s
Easy Cep Samsun şubesinden mağazadan 2 adet iPhone 12 satın aldık. Ürünleri, iade hakkımızın bulunduğu süre içinde, fatu...ra numaraları fa02026000010598 ve fa02026000010600 olan cihazları zamanında mağazaya iade ettik. 7 Şubat tarihinde iademizin onaylandığı ve 20 iş günü içinde ücretin tarafımıza iad
Easy Cep Gebze Center şubesinden aldığım Samsung s23 telefonumu iade ettim. 27 Mart 2026 tarihinde tarafıma SMS ile 7–14... gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu mesajdan sonra 38 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi IBAN yoluyla yapmıştım v
"Pelin Hanım’a yardımları için çok teşekkür ederim."
02.02.2026 tarihinde EasyCep firmasına Samsung Galaxy M23 5G cihazım için s...atış talebinde bulundum. İşlemle ilgili sipariş numaram EC26012900245 olmas
Easy Cep üzerinden Poco X3 Pro marka cihazımı 28 Ocak tarihinde kargo ile göndererek satış işlemi başlattım. Cihaz siste...mde ödeme onaylandı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlem numaram EC26012800122’dir. Bu süreçte Easy Cep’e 2–3 kez mail gö
İstanbul’dan, Trendyol uygulaması üzerinden Samsung a53 telefonumu EasyCep firmasına 12 Mart 2025 tarihinde BB1104330424...6 işlem numarasıyla sattım. Telefon teslim edilmesine rağmen, üzerinden 41 gün geçti ve halen 3.870 TL tutarındaki ödemem yapılmadı. Satışı yapmadan önce internetten EasyCep hakkı
12 Mart 2026 tarihinde EasyCep Ümraniye Meydan AVM şubesinde Samsung s21 fe model telefonumu sattım. Satış sırasında öde...menin aynı gün içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek işlemi tamamladım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, sipariş numarası EC26031200132 olan
Easy Cep üzerinden Apple Watch Series 10 model bir saat satın aldık ancak tarafımıza yanlış ürün gönderildi. Bunun üzeri...ne ürünü firmanın anlaşmalı kargosu ile geri gönderdik ve iade talebimiz 29 Ocak 2026 tarihinde onaylandı. Buna rağmen 3 Mayıs 2026 tarihine kadar, yani onaydan bu yana uzun bir sü
Easy Cep Ankara Ankamall mağazasına 9 Şubat 2026 tarihinde kendime ait iPhone 14 Pro Max telefonumu satmak için gittim. ...Mağaza yetkilisi telefonu teslim aldı ve 10 Şubat’ta ödeme tutarının hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı, defalarca aramama rağmen sürekli oya
EasyCep’ten iPhone se 2022 64 GB bir telefon satın aldım. Telefonda 2 gün içinde uyarı hatası vermeye başlayınca ürünü m...ağazaya götürüp iade ettim. İadem 27 Mart tarihinde onaylandı ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen hala ödediğim yaklaşık 16.699 TL tutarındaki ücret kartıma geri yatırılmadı.
EasyCep 'den telefon aldım iPhone 11. Ertesi gün kapandı açılmadı. İade ettim 5 Mart'da onaylandı. Bugün itibari ile hal...en tarafıma param yatmadı. Elimde olmayan malın borcunu ödüyorum. Yalandan yapay zeka ile bağlantılı bir müşteri hizmeti koymuş kayıt oluşturuyor ve dönüş yapan da yok. Bu kadar gü
EasyCep’ten Şubat ayının ortasında, 14 Şubat civarında elime ulaşmak üzere yaklaşık 28 bin TL ödeyerek iPhone 12 aldım. ...Telefonu bana ikinci el diye, “hiçbir parçası değişmedi, her şeyi sıfıra yakın, çok temiz cihaz” şeklinde anlatarak sattılar. Ancak daha sonra cihazın aslında yenilenmiş ürün olduğ
EasyCep firmasından Güngören Kale Outlet’teki mağazadan yenilenmiş telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra bir ay b...ile geçmeden cihaz bozuldu. Servise verildi, tamir edilip geri teslim edildi ancak telefon yine bozuk çıktı ve bu nedenle telefonu iade ettim. Telefonu iade etmeme rağmen kredi k
EasyCep’ten 18 Şubat’ta Galaxy Note 20 marka telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda hat çekmediğini fark et...tim ve bu nedenle 20 Şubat’ta ürünü iade ettim. İade sırasında paramın 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, onlarca kez yazma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
