to read complaints and reviews, or file yours.
EasyCep üzerinden 7 Mart tarihinde iPhone 12 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandıktan sonr...a 10 Mart’ta iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 39.999 TL olarak yapmış olmama rağmen, aradan 3 ay geçmesine karşın ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte firmayı defala
Şubat ayında iPhone 15 Pro Max cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Telefonumu 26 Şubat’ta verdim ancak aradan uzun ...süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “sizi anlıyoruz” t
EasyCep firmasına EC26030600104 satış kodu ile iPhone 14 Pro telefonumu mart ayında gönderdim. Üzerinden yaklaşık üç ay ...geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Her görüştüğümde ödemenin yapılacağı söylenip süreç sürekli erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum. Firma, nakit ödeme ye
EasyCep’ten 26.000 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz çime düşmesine ra...ğmen hemen kırıldı ve daha sonra yapıldı. Aradan yine yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ise sabah uyandığımda telefonun hiç açılmadığını gördüm. Bu sorunlar üzerine telefonu 24 N
Hepsiburada üzerinden EasyCep firmasından mart ayı sonunda iPhone 14 Pro Max aldım. Telefon bana ulaştıktan sonra önce b...aşka bir arızadan dolayı, daha sonra ise nisan ayının ilk haftasında ses sorunundan dolayı tekrar servise gönderdim. Yaşadığım temel problem şu şekilde: Telefonla yaptığım her gör
"Problem bugün itibariyle çözülmüştür. Şikayetvar ekibine teşekkürler."
Eşim Ö**** … adına yazıyorum. mi.com sitesi üzerinden Poco X8 Pro Max marka telefonu satın alırken, eski telefonumuz ola...n iPhone 12’yi EasyCep aracılığıyla takasa verdik. EasyCep’ten gelen 4.000 TL’lik teklifi 19 Nisan tarihinde onayladım ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafımıza herh
09 Mayıs tarihinde EasyCep Kadıköy mağazasına giderek iPhone se 3 model bir telefon satın aldım. Ürünün kendi mağazaları...nda olmadığını, karşıdaki mağazalarından getirteceklerini söyleyerek işlemi online sistemleri üzerinden gerçekleştirdiler. Ödemeyi kredi kartım ile 6 ay taksitli olarak yaptım. 1
Samsung s24 Plus 256 GB telefonumu EasyCep’e takas için gönderdim. 17 Nisan 2026 tarihinde EasyCep’in bu cihaz için verm...iş olduğu 29.350 TL’lik takas teklifini onayladım. Ancak 17 Nisan’dan bu yana 50 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, takas ücretim hesabıma y
EasyCep’ten 3 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 11 Pro Max cihazımla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir şebeke... sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazım aynı şebeke arızası sebebiyle toplamda 3 kez servise girdi. Garanti süresi içinde de aynı sorun nedeniyle işlem görmüş olan c
29.01.2026 tarihinde EasyCep üzerinden, fatura Z***** E**** adına olacak şekilde Samsung s23 256 GB bir telefon satın al...dım. Telefonu 26.099 TL ödeyerek aldım ancak ürünün bataryası sorunlu çıktı. Bunun üzerine EasyCep ile iletişime geçtim, yaptığımız görüşme sonrasında tarafıma bir iade kodu verild
"Şükran hanım çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkürler."
EasyCep’ten Haziran 2025’te yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir adet iPhone X s...atın aldım. Telefonu ilk aldığımda Face ID zaten çalışmıyordu, ancak bu arı
EasyCep Forum İstanbul AVM şubesinden iPhone 13 aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İadem 11 Mayıs tarihinde onaylandı v...e tarafıma 7–14 iş günü içinde ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 49 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ ka
EasyCep’e maalesef 2. El cihaz satışı yaptım, keşke yapmasaydım. İPhone 11 Pro 256 GB cihazım için 13.969 TL teklif edil...di ve ben de bu teklifi kabul ettim. 28 Ocak tarihinde cihazı kargoya verdim, 29 Ocak tarihinde ise teklifi onayladım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatır
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
EasyCep’ten 26.04.2026 tarihinde Samsung z Flip 5 marka cihaz satın aldım. Ürünü ertesi gün, 27.04.2026 tarihinde iade e...ttim ancak üzerinden bir aya aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemenin mail order yöntemiyle alındığını, iademin de aynı kanaldan ve gecikme olmadan yapılma
EasyCep’ten satın aldığım Xiaomi 12t 256 GB telefonu, aldıktan sadece iki gün sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşadığ...ım için iade etmek zorunda kaldım. Cihaz için 05.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım ve telefonu EasyCep’in Malatya Merkez mağazasına teslim ettim. Normal süreçte 14 iş günü i
EasyCep üzerinden 3 Nisan tarihinde 15.449 TL bedelle kredi kartıyla bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında ...hoparlöründe problem olduğunu fark ettim ve 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. 7 Nisan’da en geç 3 iş günü içinde iade talebimin açılacağına dair bir m
EasyCep ile Amazon.com üzerinden yürütülen telefon değişim kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11 Kasım 2024 t...arihinde Amazon.com’dan sipariş numarası 405-3343379-3602723 olan iPhone 16 256 GB beyaz telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında, Amazon’un yönlendirdiği link üzerinden EasyCep’e
Şubat 2026 tarihinde EasyCep İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine gittim. Şahsıma ait Sierra Mavisi iPhone 13 Pro cihaz...ımın satışı için ilgili şube ile anlaşma sağladım ve telefonu kendilerine teslim ettim. Karşılığında tarafıma resmi alım–satım evrakı verildi ve 28.044,00 TL tutarındaki cihaz bede
25.04.2026 tarihinde Sivas AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 16 Pro 256 GB telefon için 73.031,32 TL tutarında sipar...iş verdim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra, hem ellerinde hem de kendi sitelerinde böyle bir telefonun aslında hiç olmadığını, buna rağmen ücretini tahsil ettiklerini öğrendim. Bunun
EasyCep üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde telefon satışı gerçekleştirdim. BB10975065842 başvuru numaralı cihazım incelen...dikten sonra tarafıma 16.018 TL tutarında revize teklif sunuldu ve bu teklifi onayladım. Buna rağmen ödeme süreci tamamlanmadı ve IBAN bilgilerim olmasına rağmen tarafıma herhangi
İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM’deki EasyCep mağazasından 17 Şubat 2026 tarihinde iPhone 12 satın aldım ve yaklaşık 22....000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iki gün sonra iade ettim ve hem mağazada sözlü olarak hem de tarafıma gelen SMS’te iade sürecinin en geç 1 ay içinde tamamlan
EasyCep’e 6 Mart günü iPhone 12 marka telefonumu sattım. EC26030400024 numaralı bu satış sırasında ödemenin en geç 3 iş ...günü içinde IBAN hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi, tutar da 9.343 TL olarak belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefon numa
11.05.2026 tarihinde telefonumu EasyCep’e kargo ile göndererek satış işlemi gerçekleştirdim. EC26051100147 numaralı işle...m kapsamında telefonum için 13.823 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve 20.05.2026 tarihinde satış onaylandı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Yaşa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
