to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ödeme Gecikmesi Müşteri Güvenini Sarsıyor
İzi Cep üzerinden aldığım Apple 11 marka cihaz arızalı çıktığı için iade süreci başlattım ve iademin onaylandığı 19.06.2026 tarihinde tarafıma bildirildi. Normal şartlarda ücretin 14 iş günü içinde kredi kartıma yatması gerekirken bugün 07.06.2026 olmasına rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kargo numaram 171116999237. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de cihazı aldığım satış noktasını defalarca aradım. Her seferinde “hemen bilgi veriyoruz, muhasebeye iletiyoruz” denmesine rağmen aradan yaklaşık 18 gün geçti ve para iadem hala gerçekleşmedi.
Devam eden ödemelerim olduğu için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve İzi Cep’e olan güvenim büyük ölçüde sarsıldı. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba iade tutarımız hala yatmadı ödemelerim var size zahmet bir an önce yatırırsanız çok memnun olacağım bu kadar zor olmamalı anlayışınız için teşekkür ederim saygılar.
Hala bir gelişme yok lütfen iade tutarımın bir an önce yatmasını talep ediyorum yetkililer den.
