to read complaints and reviews, or file yours.
22.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall EasyCep şubesinden bir adet iPhone 13 Pro 256 GB cihaz siparişi verdim ve ödemesini... Bonus kartımla 6 taksitle anında yaptım. Faturanın bir gün sonra mail yoluyla gönderileceği söylendi, sipariş numaram ise SMS olarak tarafıma iletildi ve 25.08.2026 Salı günü ciha
EasyCep’ten daha önce satın aldığım iPhone 13 Pro cihazda kronik batarya sızması sorunu yaşadım. Cihazı üç kez garantiye... göndermek zorunda kaldım ve bu süreç toplamda 45 günden fazla sürdü. Sonunda bana cihaz bedeli yerine hediye çeki verildi ve ben de bu çekin üzerine para ekleyerek iPhone 14 Pro M
12.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM 2. Katta bulunan EasyCep şubesine iPhone X cihazımın iadesi için başvurdum. Ürü...n kabul form numaram 65451. Cihazın borcu tamamen bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade işlemi sırasında bana para iadesinin en geç 45 gün içerisinde
22 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına iPhone 14 256 GB cihazımı 27.652 TL bedelle sattım. Aradan 170 ...günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Süreç boyunca Easy Cep ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir kanaldan ulaşamadım, hatta engellendi
Trendyol üzerinden iPhone 16 Pro Max satın alırken Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefonumu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampan...yası kapsamında Easy Cep’e gönderdim. 1 Eylül 2025 tarihli, BB10473466190 başvuru numaralı işlemde cihaz bedeli olan 2.152 TL tarafıma ödendi ancak kampanya kapsamında vaat edilen
14 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Mini satın aldım. Gelen cihazın pili arızalıydı ve a...yrıca yurt dışı cihaz olduğu için şebeke sorunu yaşadım. Bu sebeple ürünü EasyCep üzerinden iade talebi oluşturarak, tarafıma gönderilen onaya istinaden kargo ile geri gönderdim.
Kadıköy EasyCep şubesine 4 Mayıs tarihinde iPhone 11 marka telefonumu iade ettim. 14.000 TL tutarındaki ödememi kredi ka...rtı ile yapmıştım ve aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Her seferinde “yatacak, işlemde, haklısınız” gibi söylemlerle oyalanıyorum anc
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10s telefonumu takas etmek için gönderdim. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tara...fıma mail ile işlemin onaylandığı ve ödemenin en geç 8 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. İşlem numaram EC26060300041, ödeme tutarı ise 3.780 TL olarak belirlendi. Telefonu gönd
22.06.2026 tarihinde EasyCep üzerinden Oppo a55 cihazımın satışını onayladım. Cihaz için 2.480 TL ödeme yapılacağı bildi...rildi ancak aradan geçen süreye rağmen ücret tarafıma hâlâ yatırılmadı. Ödeme tarihine dair net bir bilgi verilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satışını g
EasyCep Ankamall mağazasından 1 yıl garantili yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Telefonu alalı henüz 2 ay bile olmadan b...ir telefon görüşmesi sonrasında ekranda önce karıncalanma oldu, ardından görüntü tamamen gitti. Telefonum hiç düşmedi, darbe almadı, fiziksel olarak da her yeri sapasağlam duruyor
26 Haziran tarihinde İstanbul Optimum Outlet EasyCep mağazasından 39.886 TL bedelle, Kuveyt Türk üzerinden 6 taksitli ol...arak iPhone 12 Pro Max cihazı satın aldım. Aldığım gün cihaz hiç açılmadı, bozuk çıktı. Mağaza yetkilileri cihazı geri getirmemi, iadesinin hemen yapılacağını söylediler. Cihazı t
Yaklaşık bir yıl önce EasyCep üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro cihaz satın aldım. Satın alım sırasında bana sadece bat...arya değişimi yapıldığı, bunun dışında cihazda başka bir işlem olmadığı fatura ile belirtilmişti. Cihazı 09.06.2025 tarihinde 61.699 TL ödeyerek aldım. Yurt dışı seyahatim sırasın
EasyCep’in Xiaomi 17t Pro telefonum için sunduğu takas kampanyasından faydalandım ve cihazımı online işlemle kendilerine... gönderdim. Bu işlem kapsamında bana 2.700 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi, ancak 15 Haziran’dan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. EasyCep tarafından adıma, Redmi Note 8 Pr
Xiaomi’nin takas kampanyası kapsamında 28 Mayıs’ta Xiaomi 17t Pro model telefonu satın aldım ve eski cihazım olan Xiaomi... 13t Pro’yu takasa gönderdim. Eski telefonumu 10 Haziran’da gönderdim, 12 Haziran’da EasyCep tarafından teslim alındı ve tarafıma 17.165 TL tutarında satış teklifi sunuldu. Teklifi
Huawei p40 Lite marka telefonumu Xiaomi takas kampanyası kapsamında 4 Temmuz’da kargoya vererek EasyCep’e gönderdim. 6 T...emmuz’da EasyCep’ten EC26060600015 numaralı kargomun teslim alındığına dair SMS aldım. Ardından eski cihazım için 875 TL’lik teklif iletildi ve ben de bu teklifi onayladım. 24 Tem
EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.’den yenilenmiş Samsung Galaxy A51 128 GB cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya baş...ladıktan kısa süre sonra şebeke ve çekim problemleri yaşamaya başladım. Ürünün ayıplı olması nedeniyle Artvin İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Artvin İl Tüketici Ha
03.08.2026 tarihinde EasyCep’ten Apple iPhone 15 Pro 128 GB telefonu 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı yaklaşık bir... hafta kullandığım süre boyunca telefon el yakacak derecede aşırı ısınma sorunu yaşattı. Bu durumdan rahatsız olduğum için 10.08.2026 tarihinde Ankamall EasyCep şubesine giderek te
EasyCep üzerinden bayram öncesinde 256 GB iPhone 11 model bir telefon satın aldım ve bu alışveriş için 16.000 TL ödedim.... Ürünü aldıktan sadece sekiz gün sonra telefon bozuldu ve ben de 9 Haziran tarihinde onarım için EasyCep’e gönderdim. Telefon incelemeye alındıktan sonra ürün için iade kararı ver
18 Şubat’ta Kahramanmaraş Piazza AVM EasyCep şubesinden Apple iPhone 13 Pro marka telefonu toplam 51.699 TL bedelle satı...n aldım. Ödemenin 1.699 TL’lik kısmını tek çekim, 50.000 TL’lik kısmını ise VakıfBank kredi kartıma taksitli olacak şekilde yaptım. Ürünü ertesi gün, 19 Şubat’ta iade ettim ve iade
EasyCep’e iPhone se 2020 cihazımı satmak için 16 Mart tarihinde gönderdim. Cihazım onaylandı ve 4.893 TL tutarındaki öde...menin EC26030800081 numaralı satış talebim üzerinden banka havalesiyle Garanti Bankası hesabıma yapılacağı bildirildi. Ancak aradan zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılm
Easy Cep üzerinden Trendyol aracılığıyla 3 Ekim 2025 tarihinde bir cep telefonu satın aldım. Aldığım ilk günden beri tel...efon aşırı derecede ısınıyor. Özellikle görüntülü arama yaptığımda telefon elim yakacak seviyeye geliyor, ekran donmaya başlıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Ayrıca telefonun alt
"Teşekkürler gerekli bilgilendirmeyi müşteri ilişkilerinin mail adresi üzerinden iletişime geçerek aldım."
EasyCep İzmir Optimum mağazasından 2 Ağustos tarihinde iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığımda herhangi bir soru...n yoktu, normal şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık iki hafta sonra telefon kendiliğinden kapandı ve o günden beri bir daha hiç açılmadı. Cihazın bu kadar kısa sürede tamamen ku
EasyCep’ten toplam iki adet telefon satın aldım. Bu telefonlardan birinin kutusunu açtığımız için iade etmedik, diğer te...lefon ise Om. X. X3 64 GB siyah modeldi ve kutusu hiç açılmadan iade sürecini başlattık. İade işlemini 04.06.2026 tarihinde Atlas Park AVM’deki EasyCep satış ofisinde gerçekleştird
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
