to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ankara Mağazasında Bataryası Şişen İphone 12 İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
EasyCep Ankara Optimum mağazasından yüz yüze satın aldığım iPhone 12 64 GB cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra bataryası şişmeye başladı. Ürünü satarken 1 yıl garantisi olduğu özellikle belirtildiği için bu sorunun garanti kapsamında çözüleceğini düşünüyordum.
Ancak şu anda EasyCep mağazalarının kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Şikayet hattını defalarca aramama rağmen hiçbir yerde telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Elimde EasyCep tarafından verilen, 34-103-0448216 numaralı yenilenmiş ürün sertifikam da bulunuyor.
Bataryası şişmiş bir telefonu kullanmak hem güvenlik hem sağlık açısından risk oluşturduğu için cihazın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da mümkünse cihaz değişimi yapılmasını, bu yapılamıyorsa da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon veya yazılı olarak hızlı bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Sizden haber bekliyorum. Lütfen telefon patlamadan geri dönüş yapın.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Size geri dönüş yapıyorum ama telefonlar açılmıyor
