EasyCep

EasyCep Kayseri şubesinden Samsung Galaxy s10 Plus aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade talebim 14 Kasım’da onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 10.000 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her sef...

5 Eylül’den bu yana EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy A73 model cihazın ücret iadesini bekliyorum. Ürün arızalı olduğu için iade işlemini başlattım ve gerekli IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak iade ücretim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı. Çö...

EasyCep üzerinden satın aldığım Apple iPhone 13 128 GB cihazım için 3 Kasım 2025 tarihinde iade onayı verildi ve tarafıma iadenin 14 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 33 gün geçmesine rağmen 39.409,70 TL tutarındaki iade bedelim hala tarafıma yatırılma...

EasyCep Van şubesinden 11 Eylül tarihinde 32 GB Gold iPhone 7 Plus satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ses kısma tuşu içeri göçtü, ardından telefonun şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Birkaç gün sonra da sim kartını çıkarıp farklı bir hat takmak istediğimde bu kez sim kart yuvası arıza...

EasyCep üzerinden aldığım telefonu 16.09.2025 tarihinde iade ettim. Aradan 3 ayı geçtiği halde 18.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ücretin yatırılacağı söylenerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir işlem yapılmıyor. Öde...

4 Aralık 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı EasyCep üzerinden satmak için onay verdim. Tarafıma ödemenin 1 gün içerisinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ödeme halen hesabıma geçmedi. 5.532 TL tutarındaki ödemenin kendi adıma kayıtlı Garanti Bankası hesabıma yatması gerek...

EasyCep firmasından 2025 Ağustos ayının sonunda, kendi internet siteleri üzerinden Samsung Galaxy M52 model bir telefon satın aldım. Telefon elime geçtiğinde arızalı olduğunu gördüm ve gerekli belgeler, kargo evrakı ve fotoğraflarla birlikte ürünü iade ettim. Firma, ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş...

EasyCep üzerinden Xiaomi 13t 256 GB model telefonu sipariş verdim; ancak tarafıma yanlışlıkla Samsung Galaxy s23 256 GB cihaz gönderildi. Siparişimi 29 Ekim’de verdim, yanlış ürün 31 Ekim’de elime ulaştı. Durumu fark eder etmez EasyCep ile hem telefonla hem de mesaj yoluyla her kanaldan iletişime ge...

EasyCep üzerinden 30 Kasım tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 13 128 GB mavi renk cihaz için 598568 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi 12 taksit şeklinde kredi kartımla, toplam 39.780 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işleminin sağlandığı bilgisi veril...

Easy Cep üzerinden satın aldığım telefonu iade ettim ve iade talebim 17 Eylül tarihinde onaylandı. Buna rağmen 10.000 TL tutarındaki iadem, 69 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı. Süreç boyunca Easy Cep ile WhatsApp üzerinden görüştüm, hatta bu görüşmenin ekran kaydı da mevcut. Bana sist...

16 Ekim 2025 tarihinde 41 Burda EasyCep şubesinden, 21 Ekim 2025 tarihinde ise EasyCep online mağazasından olmak üzere mükemmel kondisyonda iki adet Apple iPhone 14 Pro (128 GB ve 256 GB, her ikisi de derin mor renk) satın aldım. Toplamda 124.998 TL ödeme yaptım. 21 Ekim’de online mağazadan aldığım...

EasyCep’in takas desteği kampanyası kapsamında Samsung Galaxy S23 model telefonumu gönderdim ve 27 Kasım tarihinde teklif edilen fiyatı onayladım. Bana, telefon bedelinin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Herhangi b...

30.11.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 cihazım için ön satış yaptım ve teklif edilen bedeli öğrendim. Ardından 01.12.2025 tarihinde telefonu Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. 02.12.2025 tarihinde kargonun firmaya ulaştığı, kontrollerin yapıldığı ve SMS bilgilendirmesiy...

EasyCep’in kendi uygulaması üzerinden 26 Ekim tarihinde 42.099 TL tutarında bir cep telefonu satın aldım. Aldığım telefon arızalı çıktığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kargo tarafından iadem 28 Ekim’de EasyCep’e teslim edildi. 06 Kasım tarihinde tarafıma iadenin onaylandığına dair mesaj g...

3 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de EasyCep teknik ekibi evime gelerek iPhone 11 cihazımı inceledi ve teslim aldı. EC25113000241 numaralı satış işlemim için 7.363 TL tutarındaki ödemenin en geç 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herha...

Temmuz ayında EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 11 128 GB bir telefon satın aldım. Ürünü iade süresi dolmadan geri gönderdim ve 24.07.2025 tarihinde tarafıma “İade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır, ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde mesaj geldi. Buna rağme...

EasyCep Kayseri Park Melikgazi şubesine arka camı kırılan iPhone 12 cihazımı 3 Aralık tarihinde teslim ettim. Cihazım serviste olduğu süre boyunca tarafıma verilen ikame telefonlar sürekli donuyor, düşük model oldukları için hem uygulamalar kilitleniyor hem de telefonu açıp kullanmakta zorlanıyorum....

EasyCep üzerinden iPhone 14 128 GB beyaz renk cihaz satın aldım. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade sürecini başlattım ve cihaz 7 Kasım’da EasyCep’e teslim edildi, iadem de bu tarihte onaylandı. Toplam 45.000 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi hesabıma/kartıma yatırılacağı söylendi ancak aradan z...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek 6.000 TL” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında, Trendyol tarafından da belirtildiği üzere yasal iade süresi dolduğunda ek marka desteği olarak 6.000 T...

EasyCep üzerinden 05.10.2025 tarihinde 15.999 TL ödeyerek Samsung Galaxy s22 marka telefon satın aldım. Cihazda batarya sorunu yaşadığım için iade başvurusunda bulundum. 17 Ekim’de iade süreci başlatıldı ve 20 Ekim’de iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin ya...

Easyceb firmasının internet sitesi üzerinden Samsung S22 marka telefonu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade sürecini başlattım. İadem, 11 Kasım tarihinde firma tarafından kabul edildi ve tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına ...

EasyCep adlı internet sitesinden 10 Eylül tarihinde iPhone 15 Pro Max model cep telefonu satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için telefonu iade ettim. Normalde ücret iadesinin 7–14 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 71 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ y...

EasyCep’ten satın aldığım Galaxy z Flip 5 model telefonumu, 14 günlük yasal süre içinde iade ederek Malatya Malatya Park EasyCep şubesine teslim ettim. 14 Ekim’de “Merhaba Emre K**, Galaxy z Flip 5 ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza il...