to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te Apple İphone 13 Siparişimin Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
EasyCep üzerinden 3 Kasım tarihinde 617619 numaralı, yenilenmiş Apple iPhone 13 128 GB mavi renk telefon siparişi verdim. Ücretini peşin olarak ödememe rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü en geç 7 Kasım tarihinde elimde olacak şekilde planlama yapmıştım ancak halen teslim edilmedi.
Destek almak istediğimde karşıma yalnızca bir WhatsApp hattı çıkıyor ve orada da yapay zeka sürekli aynı otomatik mesajları gönderiyor, somut bir bilgi verilmiyor. Site üzerinde yer alan telefon numarasını aradığımda ise “kullanılmıyor” uyarısı alıyorum, dolayısıyla kimseye ulaşamıyorum.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, telefonumun acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Telefon numaranız kullanılmıyor başka numara talep ediyorum
