to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Yurt Dışı Kayıtlı Samsung Galaxy A50’nin Kapanması Ve Trendyol İle Easy Cep’ten Yanıtsızlık
31.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden easy Cep firmasından Samsung Galaxy a50 model yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak 1 yıllık süre dolduktan hemen sonra, 01.11.2026 tarihinde telefonun yurt dışı kayıtlı olduğu ortaya çıktı ve cihaz tamamen kapandı, kullanılamaz hale geldi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem Trendyol’u hem de easy Cep firmasını arayarak durumu bildirdim, ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne çözüm sunuldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yenilenmiş ve garantili diye güvenerek aldığım ürünün süresi biter bitmez yurt dışı cihaz çıkması ve kapanması nedeniyle mağdur oldum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 9883504517’dir. Cihazın yeniden kullanılabilir hale getirilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve gerekirse ürünün değiştirilmesi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
