to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ankamall’da IPhone 14 İadesi İçin 52.217 TL Geri Ödeme Gecikmesi
31.01.2026 tarihinde Ankara EasyCep Ankamall bayinizden 52.217 TL tutarında, iPhone 14 marka bir telefon satın aldım. Cihazda kısa süre içinde arıza çıkması üzerine 13.02.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek telefonu iade ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
VakıfBank kredi kartımdan çekim yapıldı, bu borcu tamamen ödedim, buna rağmen iade sürecinde herhangi bir ödeme geri dönüşü almadım. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bankalar arası aksaklık var” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.
E-arşiv faturamın numarası FA02026000008627’dir. Telefonu iade ettiğim halde kredi kartıma yansıtılmayan 52.217 TL tutarındaki ücretin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Dönüş yapmanızı bekliyorum
