to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Takas İşlemi Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu
Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden mart ayında Xiaomi 17 model bir cep telefonu satın aldım. Sitede takas indirimi olduğu belirtilerek eski telefonumu EasyCep’e göndermem istendi, ben de bu kapsamda telefonumu EasyCep’e gönderdim. 13 Mart 2026 tarihli, 1372797 numaralı takas kaydım olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ne takas işlemi tamamlandı ne de eski telefonumun ödemesi tarafıma yapıldı.
Konu ile ilgili EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemsel sorun olduğu söylendi ancak bu süre boyunca ne somut bir çözüm sunuldu ne de süreç tamamlandı. Hem eski telefonumdan oldum hem de hak ettiğim takas bedeli tarafıma ödenmedi.
Ya eski telefonumun takas bedelinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ya da mümkünse telefonumun iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Önder Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
