to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten 16.100 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Çözüm İsteği
EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazım için 16.100 TL’lik işlem yaptım ve 28–29 Mayıs tarihinde iradem onaylandı. Firma bana ödemenin Kuveyt Türk hesabıma 14 iş günü içinde yatırılacağını iletti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
22 Mart’tan bu yana paramın iadesini bekliyorum ve süreç boyunca defalarca EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde teknik sorunlar olduğu, ödemenin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım, CİMER üzerinden de durumu bildirdim. Buna rağmen EasyCep tarafından hâlâ çözüme yönelik net bir adım göremiyorum. 16.100 TL tutarındaki paramın, söz verildiği şekilde ve daha fazla gecikmeden Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba İremsu Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
