to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Teklifin Ödemesi Bir Ay Gecikti
EasyCep’e iPhone 14 Pro 256 GB model telefonumu satmak üzere incelenmesi adına gönderdim. 23 Ocak 2026 tarihinde cihazı teslim aldılar ve ön teklifin çok daha düşük bir yeni teklif ilettiler. Cihaz incelemesi sonrası verdikleri yeni teklif, ön tekliften çok daha düşük olmasına rağmen, telefonu zaten göndermiş olduğum için uğraşmak istemedim ve teklifi kabul ettim. 26 Ocak 2026 sabahı işlemi onayladılar ve verdiğim IBAN numarasına ödemenin yapılacağını ilettiler.
Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Canlı destekle görüştüğümde sadece konuyu finans birimine ilettiklerini ve ödemenin aciliyetini aktardıklarını söylediler, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla aradığımda ise sadece robot sistemle karşılaşıyorum, bir insanla görüşmek neredeyse imkansız. Geçen hafta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, savunmaları istenmiş durumda ve süreç devam ediyor.
Benim talebim çok basit ve zaten bir ay önce yerine getirilmesi gereken bir şeydi. Telefonumun ücretinin, onaylanan tutar üzerinden, gecikmeksizin ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sipariş no: EC26012100174
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Merve Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Merve Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
24 Şubat 2026 tarihinde, buraya yazdığım için yalnızca 1 kere aramış olmak için aradılar, güya IBAN'ı doğruladılar hepsi bu. Hala ödememi yapmadılar, süreci uzattıkça uzatıyorlar. EasyCep pişmanlıktır.
Bugün 12 Mart 2026 itibariyle hala ödemem yapılmadı. Ya telefonumu ya paramı verin artık
Telefonu almalarının üzerinden 2 aydan fazla oldu, beni geçen ay aramış ve IBAN doğrulamışlardı. Onun üzerinden de 1 ay geçti. Hala bir gelişme yok. Artık ya paramı ya telefonumu verin lütfen. Bu muhatap bulamama ve çözümsüzlük gerçekten takdir edilesi
7 Nisan itibari ile hala param ödenmedi
Bugün 95. Gün ve hala ödemem yapılmadı. Hayırlısıyla 3 ayı da devirmiş olduk. Telefonum çoktan yenilenip başkasına satılmıştır bile. Yazık gerçekten çok yazık
4 Mayıs ve hala ödeme yapılmadı.
Artık arayan soran da yok, ben de o saçma robotu aşıp da insana ulaşamıyorum. Öylece ortada kaldık.
6 ay oldu hala paramı alamadım, artık arayan soran da yok. Resmen paramı da telefonumu da alıkoyuyorlar.
