Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Teklifin Ödemesi Bir Ay Gecikti

profile
Merve
20 Şubat 00:22
544

EasyCep’e iPhone 14 Pro 256 GB model telefonumu satmak üzere incelenmesi adına gönderdim. 23 Ocak 2026 tarihinde cihazı teslim aldılar ve ön teklifin çok daha düşük bir yeni teklif ilettiler. Cihaz incelemesi sonrası verdikleri yeni teklif, ön tekliften çok daha düşük olmasına rağmen, telefonu zaten göndermiş olduğum için uğraşmak istemedim ve teklifi kabul ettim. 26 Ocak 2026 sabahı işlemi onayladılar ve verdiğim IBAN numarasına ödemenin yapılacağını ilettiler.

Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Canlı destekle görüştüğümde sadece konuyu finans birimine ilettiklerini ve ödemenin aciliyetini aktardıklarını söylediler, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla aradığımda ise sadece robot sistemle karşılaşıyorum, bir insanla görüşmek neredeyse imkansız. Geçen hafta Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, savunmaları istenmiş durumda ve süreç devam ediyor.

Benim talebim çok basit ve zaten bir ay önce yerine getirilmesi gereken bir şeydi. Telefonumun ücretinin, onaylanan tutar üzerinden, gecikmeksizin ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sipariş no: EC26012100174

profile
1 Destek
20 Şubat 00:26 (Şikayetten 3 dakika sonra)
20 Şubat 12:13

Merhaba Merve Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

24 Şubat 14:35
Merve
Merve
01 Mart 00:22

24 Şubat 2026 tarihinde, buraya yazdığım için yalnızca 1 kere aramış olmak için aradılar, güya IBAN'ı doğruladılar hepsi bu. Hala ödememi yapmadılar, süreci uzattıkça uzatıyorlar. EasyCep pişmanlıktır.

Merve
Merve
12 Mart 13:40

Bugün 12 Mart 2026 itibariyle hala ödemem yapılmadı. Ya telefonumu ya paramı verin artık

Merve
Merve
24 Mart 11:05

Telefonu almalarının üzerinden 2 aydan fazla oldu, beni geçen ay aramış ve IBAN doğrulamışlardı. Onun üzerinden de 1 ay geçti. Hala bir gelişme yok. Artık ya paramı ya telefonumu verin lütfen. Bu muhatap bulamama ve çözümsüzlük gerçekten takdir edilesi

Merve
Merve
07 Nisan 11:41

7 Nisan itibari ile hala param ödenmedi

Merve
Merve
28 Nisan 18:28

Bugün 95. Gün ve hala ödemem yapılmadı. Hayırlısıyla 3 ayı da devirmiş olduk. Telefonum çoktan yenilenip başkasına satılmıştır bile. Yazık gerçekten çok yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Ve Yetersiz Kaldı

profile
Soner
22 Aralık 2025 15:15
1.355
1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'te İPhone 13 Pro Max Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsızlık

profile
Kamer
05 Şubat 13:32
594

18.617 TL Ödeme Gecikmesi Ve Canlı Destek Yokluğu

profile
03 Ocak 21:23
720
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Satış İşlemimde Ödeme Gecikmesi Ve Açık Tarih Talebi

profile
Muhammed
19 Şubat 12:51
407
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in 3 İş Günü Ödeme Sözünü İhlal Etmesi Ve 37.600 TL Ödeme Gecikmesi

profile
Yusuf
03 Şubat 16:47
586
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru