EasyCep Bilişim Ve Ticaret'tan 37.628 TL Ödeme Gecikmesi Ve İhmal

29 Ocak 2026 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş.’ye cihaz satışı gerçekleştirdim. Teslim sırasında satış bedelinin en geç 3 iş günü içinde ödeneceği açıkça belirtildi. Satış bedeli 37.628 TL’dir.

Ancak bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Haftalardır mail, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmama rağmen aldığım tek yanıt, “sistemsel arıza nedeniyle gecikme yaşanıyor” şeklindedir. Somut bir tarih verilmemekte, net bir çözüm sunulmamakta ve ödeme hâlâ tarafıma gerçekleştirilememektedir.

Ürün şirket tarafından teslim alınmış olmasına rağmen bedelin ödenmemesi, tüketici açısından son derece mağduriyet yaratmaktadır ve kabul edilebilir değildir. Bu nedenle süreç Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış durumdadır. Araştırdığımda benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka tüketicilerin de olduğunu görmek bu konudaki endişemi daha da artırmaktadır.

Tüketici olarak tek beklentim, tarafıma ait olan 37.628 TL’lik ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasıdır. Ödeme yapılana kadar bu durumu kamuoyuyla paylaşmaya ve yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi belirtmek isterim. Şirketin, taahhüt ettiği ödeme sürecini yerine getirerek mağduriyetimi gecikmeksizin gidermesini talep ediyorum.