Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep'te İPhone 14 Satışı İçin Ödeme Gecikmesi

452

12 Şubat 2026 tarihinde EasyCep aracılığıyla iPhone 14 128 GB model telefonumu satış işlemiyle tarafınıza teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 23 Şubat 2026 olmasına karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Yaklaşık 17.800 TL tutarındaki satış bedelinin, sözleşmede belirtilen sürenin aşılmasına rağmen tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “yatırılacak” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi.

Sözleşmede yer alan ödeme süresine uyulmasını, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gecikmiş ödemenin ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Gelişme

2 Mart 23:10

EasyCep üzerinden iPhone 14 128 GB telefonumu 17.899 TL bedelle 12 Şubat tarihinde sattım. Satış sırasında ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak bugün 2 Mart olmasına rağmen hala hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Telefonu sattığım günden beri neredeyse her gün EasyCep ile iletişime geçiyorum. Buna rağmen tarafıma net bir tarih verilmedi, “en kısa sürede” denilerek sürekli geçiştirildim ve ödemenin neden geciktiği konusunda da açık ve doyurucu bir bilgi paylaşılmadı. Üstelik tanıdıklarımdan biri EasyCep’in malı müşaviri olmasına rağmen bu durumun çözülmemiş olması, sürecin ne kadar ihmal edildiğini gösteriyor ve güvenimi iyice zedeliyor.

Verilen taahhüt süresinin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala ödeme almamış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. EasyCep’in söz verdiği tutar olan 17.899 TL’lik ödememi derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını, ayrıca bu ciddi gecikmenin sebebiyle ilgili, içinde net bir **gün ve tarih** belirtilen yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

23 Şubat 14:59

Merhaba Onur Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Can
24 Şubat 21:52

Sonuçlanmadı güvenerek telefon aldık taksitini ödemek için sizden ödeme bekliyoruz

Can
25 Şubat 17:08

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruldu 👍🏻

Can
2 Mart 18:06

İPhone 14 satışımı teslim ettim, ödeme 3 iş günü içinde yapılacağı sözü verildi ancak 23 Şubat’a kadar ödeme gelmedi, müşteri hizmetleri sadece ‘yatırılacak’ dedi ve somut bir adım atmadı, arandım ve dolandırıcı gibi konuşuldum, bu durum sürece olan güvenimi sarstı ve beklentilerimi olumsuz etkiledi.

Can
11 Mart 17:47

İhtar vermeme rağmen yatırılmadı muhtemelen firma battı arkadaşlar satmayın ürün

7 Nisan 15:30

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Yorumlar

Elif
Benzer Şikayeti Var

Aldınız mı paranızı

Benzer Şikayetler

EasyCep’e Satılan İphone İçin 12 Gündür Bekleyen Ödeme Sorunu

771

10 Ekim 2025 tarihinde iPhone 14 Plus cihazımı EasyCep’e satmak üzere kargo ile gönderdim. 13 Ekim’de cihaz onayı için b...

Çözüldü

EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

415

"."

EasyCep’in 20.628 TL Ödemeyi Geciktirmesi Ve Mağduriyetim

417

EasyCep üzerinden 4 Şubat 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı satarak 20.628 TL ödeme üzerinde anlaştım. Bu anlaşma 9 Şuba...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep iPhone11 Sıkıntısı!

EasyCep iPhone11Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
İsa
EasyCep Para İademizi Alamıyoruz!

EasyCep Paraİademizi Alamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Last
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular