to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Siparişimin Ödemesi Gecikiyor
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy s21 fe model telefonumu 29.05.2026 tarihinde EC26052900004 numaralı sipariş ile 8.100 TL bedelle sattım. Sistem üzerinde sipariş durumum “Onaylandı” olarak görünmesine ve ödemeye onay verilmesine rağmen, 18 Haziran tarihinden bu yana ödeme tarafıma yapılmadı.
Ödemenin banka hesabıma havale/EFT yoluyla yapılacağı bilgisi verildi. Yaşanan gecikme üzerine EasyCep ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ve bana ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak bu cevabın üzerinden yaklaşık 15 gün daha geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme almış değilim.
Onaylanmış ve üzerinden bu kadar süre geçmiş bir işlem için ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba İzzet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala bir ilerleme kaydedilmedi. EasyCep yetkilisi sistemlerinde bir güncelleme yapıldığını ve bu güncellemenin sonucunda normalde 8 iş günü olan ödemenin 30 günden fazla geçmiş olmasına rağmen ne zaman yapılacağını bilmediği söyledi. Sağ olsun hiçbir işe yaramayan bir dolu cevap sıraladı ve ödemeyi yine yapmadılar.
EasyCep üzerinden Samsung Galaxy s21 fe model telefonumu 29.05.2026 tarihinde 8.100 TL karşılığında sattım, sipariş onaylandı ve ödeme yapılacağı söylendi. Ancak 18 Haziran'dan bu yana ödeme almadım. Telefonla iletişime geçtim, süreç hakkında net bir tarih verilmedi, sadece bir güncelleme içinde oldukları ve ne zaman tamamlanacağını bilmedikleri söylendi. Marka sadece süreci erteledi ve sorunum çözülmedi.
EasyCep sürecin çözüldüğünü belirtmesine rağmen bize herhangi bir ücret ödenmedi.
