EasyCep müşteri hizmetleri

EasyCep’in Konya Kulesite AVM birinci kattaki standından iPhone 13 Pro cihazını satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 8. ya da 9. gününde ekranının daha önce değişmiş olduğunu, parlaklık en yüksek seviyedeyken bile ekranın sönük kaldığını fark ettim. Ayrıca bataryasının çok çabuk bittiğini ve telefonun...

Apple iPhone 14 Pro Max cihazımı easycep.com üzerinden satmak için kargo ile firmaya gönderdim. Cihaz incelemesi sonrası ilk verdikleri fiyattan 2700 TL fiyat düşüşü yapıldı ve bana 37.822 TL olarak yeni teklif sundular. Bu teklifi 20.01.2026 tarihinde onayladım ve en geç 3 iş günü içinde ödemenin v...

02.01.2026 tarihinde Samsun Piazza AVM’de bulunan EasyCep şubesine giderek Samsung A52 model telefonumu satış için teslim ettim. Telefon incelendikten sonra satış için anlaştık ve bedelin en geç 14 gün içinde banka hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi, karşılığında da üzerinde ad‑soyad, telefon num...

EasyCep’e iPad 9 cihazımı satmak için gönderdim. 19.01.2026 tarihinde cihazım kendilerine teslim edilmesine ve bana bildirilen 22.01.2026 son ödeme günü gelmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Denizli’den yaptığım bu işlem için EC26011600365 numaralı kaydım bulunuyor. Müşteri...

18 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından kampanyalı bir iPhone 16 Pro cihaz satın aldım. Cihazı alırken EasyCep’in sunduğu takas kampanyasını kullandım. Kendi Samsung S20 FE cihazıma 5.085 TL fiyat biçildi ve bunun üzerine 5.000 TL destek tutarı ödeyeceklerini söylediler, be...

EasyCep adlı firmaya 07.01.2026 tarihinde iPhone 11 marka telefonumu satış için gönderdim. Ürün, EasyCep’in İstanbul Beşiktaş şubesine teslim edildi. Süreç sırasında en geç 15 gün içinde satış bedelinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 16 gün geçmesine karşın ödeme ...

EasyCep firmasıyla ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 12 Ocak tarihinde Samsung a51 model telefonumu EasyCep’e satış için gönderdim ve karşılığında 1.341 TL’nin IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi. IBAN tamamen kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir...

EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy a32 128 GB telefonumu 25 Aralık tarihinde 969 TL bedelle, EC25121400203 sipariş numarasıyla sattım. Ödemenin IBAN numarama gönderileceği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kontrol e...

EasyCep internet sitesi üzerinden Huawei Watch GT 5 Pro titanyum model akıllı saatimi satmak için başvuru oluşturdum ve bana verilen kargo kodu ile cihazı gönderdim. Cihaz incelemesi sonrasında EasyCep tarafından bir fiyat teklifi yapıldı ve ben bu teklifi 13.01.2026 tarihinde onayladım. Onay sırası...

EasyCep üzerinden 10.10.2025 tarihinde 29.099 TL bedelle satın aldığım iPhone 12 Pro 128 GB Altın cihazımı iade sürecine aldırdım. Firmanız tarafından 16.10.2025 tarihinde bana gönderilen SMS’te, iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve ücret iademin 7–14 iş günü içinde bankama iletileceği açıkça bildi...

EasyCep üzerinden taksitli kredi kartımla satın aldığım iPhone 11 cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde iade ettim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün bedelinin kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödeme taksitli olduğu için, iadesi gerçekleşmeyen bir ürün yüzünden kredi k...

EasyCep aracılığıyla Samsung S21 marka telefonumu 7 Ocak günü kapıda satış yöntemiyle teslim ettim. Cihazım kapıda incelendi, teslim alındı ve EC26010600309 numaralı sipariş üzerinden satışım onaylandı. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu sü...

EasyCep üzerinden Xiaomi 14 cihazımı 28 Aralık 2025 tarihinde sattım. Satış belgesinde, cihaz bedelinin 29 Aralık 2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. IBAN bilgilerimi doğru ve eksiksiz ilettim, düzenlen...

EasyCep'e 12 Ocak 2026 tarihinde şimdi ödeme seçeneğiyle birlikte telefonumun satışını gerçekleştirdim. Ancak 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda beni yapay zekalı destekli bir hat karşılıyor ve sa...

14.01.2025 tarihinde iPhone 12 mini telefonumu EasyCep’e satarak teslim ettim. Satış sırasında ödemenin en geç 3 iş günü içinde IBAN hesabıma yapılacağı açıkça söylendi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve verilen söz açıkça yerine getirilmedi. Bu süreçte EasyC...

Malatya Park AVM EasyCep şubesinden iki tane telefon aldım, iade süresi dolmadan iadeye gönderdim ve 18 Aralık'ta iade onaylandı, 24 Aralık'ta da iade süreci başlatıldı. 14 gün içinde param iade edilecek dendi ama hâlâ bir ödeme yapılmadı. Artık müşteri hizmetlerini aradığımda beni bağlamıyorlar.

06.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’e, İstanbul Meydan AVM mağazası üzerinden sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca oyalanıy...

EasyCep Adana Optimum mağazasından iPhone 12 Pro Max model telefonu 17 Aralık’ta satın aldım, daha sonra ürünü 23 Aralık’ta iade ettim. İadeyi yaptıktan 6 gün sonra “İadeniz olumlu sonuçlanmıştır, ücret iadeniz 7‑14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesaj...