to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 3 Ay Süren Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
EasyCep ile yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Nisan tarihinde Poco X5 Pro marka telefonumu, EC26041100024 numaralı satış talebi ve teslimat kodu ile Mardin’den online Mi Store mağazası üzerinden EasyCep’e gönderdim. Yapılan teklif sonrasında satış işlemini onayladım ve 6.930 TL tutarındaki ödemenin formda yazan süre içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Sözleşme maddesinde ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak her seferinde “teknik sorun var” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım, net bir çözüm veya ödeme tarihi paylaşılmadı. Cihazım teslim alınmış ve satışım onaylanmış olmasına rağmen hala param yatırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
EasyCep’in, Poco X5 Pro telefonum için onaylanan 6.930 TL’lik ödememi en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar geciktirildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
