to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'in Taahhüt Edilen 6.000 TL Destek Ödemesini Yapmaması
31.10.2024 ve 09.11.2024 tarihlerinde iki adet iPhone 7 cihazımı Amazon’un “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında EasyCep’e gönderdim. Kampanya gereği her bir cihaz için 3.000 TL olmak üzere toplam 6.000 TL ek destek ödemesinin EasyCep tarafından en geç bir ay içinde banka hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık 1,5 yıl geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyu defalarca EasyCep ile görüştüm, her aradığımda ödemenin bir hafta içinde yatırılacağı söylendi; ancak bu süreler de geçti ve ödeme yine yapılmadı. En son aradığımda ise artık bu ödemenin yatırılmayacağı ifade edildi. İşlemlerime ilişkin EasyCep sipariş takip numaralarım EC24103100448 ve EC24110900146’dır.
Kampanya taahhüdü yerine getirilmediği için mağdur oldum. Tarafıma söz verilen toplam 6.000 TL ek destek ödemesinin hiçbir ek şart öne sürülmeden, gecikmeksizin derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Fatma
İlgili firma tarafından arandım şu an bekleme sürecindeyim. Ödeyeceklerini söylediler. Sizleri bilgilendireceğim.
Henüz bir gelişme yok.
