to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 56 Gün Boyunca Gelmedi Yetkili Yardım Yok
EasyCep’ten iPhone 15 128 GB cihaz satın aldım ve bu ürün için 68.248,70 TL ödeme yaptım. Cihazdan memnun kalmayınca iade etmeye karar verdim ve 24 Şubat’ta Bursa Nilüfer EasyCep mağazasına teslim ettim. 27 Şubat’ta iade onayım verildi, ancak üzerinden 56 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte telefon, mail, WhatsApp ve canlı destek dahil her kanaldan defalarca EasyCep ile iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu zaman yalnızca yapay zeka botuyla muhatap olabiliyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız. Nadiren biri bağlandığında da sadece “sıra var, ödemeler sırayla yapılıyor, talep açıyoruz” gibi kalıp cümleler söyleniyor. 56 gündür beklediğimi, mağdur olduğumu söylediğimde ise somut hiçbir çözüm ya da net bir açıklama alamıyorum, sürekli aynı yanıtlarla geçiştiriliyorum.
Şu anda elimde olmayan bir ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Fa02026000011791 numaralı faturaya ait iade bedelimin, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak, faizleriyle birlikte acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısının ve uzun süren gecikmenin giderilmesini, ben artık hukuki yollara başvurmadan sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
Kimse bu firmaya bulaşmasın paranızı asla geri vermiyorlar şikayet edenlerde her türlü yerden şikayet etsin hiç beklemeden hukuki yollara başvursun paranız asla zamanında yatmayacak boşuna beklemeyin. Ya siz paramı güncel faiziyle yatırırsınız ya da ben avukatımla dava açıp paramı faiziyle almasını bilirim. Her türlü mecraya şikayetimi ilettim, madem param yatmıyor bütün yakınlarıma çevremde kim varsa her türlü yerden şikayet ettirmeye devam edeceğim. İnsanların paralarının üstüne konamazsınız!
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Paramı faiziyle yatırın yoksa dava açar alırım
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Ne tesadüf ben de aradım ama ulaşamadım her zamanki gibi “talep oluşturacağız, ilgili ekibe talebinizi ilettim, sizi sonra geri arayacağız” gibi cümleler duymaktan sıkıldım beni bunun için aramayın. Sorunum çözülmeyecekse bunları duymak için vaktim yok ben hukuki yollarla halledeceğim.
Merhaba Yelda Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şirketin hiçbir şeyi umursadığı yok avukata gidip icra takibi başlatacağım güncel faiziyle geri alacağım kimse beklemesin direkt avukata başvursun!
Aynı durumu yaşıyorum günlerdir mağdur durumdayım. Kullanmadığım bir ürünün taksitlerini ödemekten çok sıkıldım. Hep botlar, ofislerine de gitsen içeri almıyorlar. Facia bir süreç Hakem Heyeti'ne başvurup dava açınca da 6 ay sürüyor maalesef en az