to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten iPhone 15 128 GB cihaz satın aldım ve bu ürün için 68.248,70 TL ödeme yaptım. Cihazdan memnun kalmayınca iade etmeye karar verdim ve 24 Şubat’ta Bursa Nilüfer EasyCep mağazasına teslim ettim. 27 Şubat’ta iade onayım verildi, ancak üzerinden 56 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte telefon, mail, WhatsApp ve canlı destek dahil her kanaldan defalarca EasyCep ile iletişime geçmeye çalıştım. Çoğu zaman yalnızca yapay zeka botuyla muhatap olabiliyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız. Nadiren biri bağlandığında da sadece “sıra var, ödemeler sırayla yapılıyor, talep açıyoruz” gibi kalıp cümleler söyleniyor. 56 gündür beklediğimi, mağdur olduğumu söylediğimde ise somut hiçbir çözüm ya da net bir açıklama alamıyorum, sürekli aynı yanıtlarla geçiştiriliyorum.
Şu anda elimde olmayan bir ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Fa02026000011791 numaralı faturaya ait iade bedelimin, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak, faizleriyle birlikte acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim sıkıntısının ve uzun süren gecikmenin giderilmesini, ben artık hukuki yollara başvurmadan sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kimse bu firmaya bulaşmasın paranızı asla geri vermiyorlar şikayet edenlerde her türlü yerden şikayet etsin hiç beklemeden hukuki yollara başvursun paranız asla zamanında yatmayacak boşuna beklemeyin. Ya siz paramı güncel faiziyle yatırırsınız ya da ben avukatımla dava açıp paramı faiziyle almasını bilirim. Her türlü mecraya şikayetimi ilettim, madem param yatmıyor bütün yakınlarıma çevremde kim varsa her türlü yerden şikayet ettirmeye devam edeceğim. İnsanların paralarının üstüne konamazsınız!
EasyCep Bursa şubesinden iPhone 11 satın aldım, cihaz sorunlu çıktığı için geri iade ettim. İade süreci 3 Kasım tarihinde başlatıldı ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Cihaz için 15.000...
EasyCep Bursa şubesinden iPhone X marka bir telefon satın aldım. Telefonda hoparlörden cızırtı gelmesi ve ürünün genel olarak içime sinmemesi nedeniyle 10.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürerek iade işlemi yaptım ve işlem sonunda 62550 numaralı belge tarafıma verildi. Ödemeyi banka kartı il...
23.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer, İhsaniye Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki EasyCep mağazasından Apple Watch 10 46 mm akıllı saatimi satışa verdim. Satış işlemi sonrasında tarafıma 10.999 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, param h...
29.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Ancak bana iPhone yerine powerbank gönderildi. Sipariş bilgilerimi siteden sildiğim için elimde sadece telefon numaram var. Yanlış gönderilen ürünü EasyCep müşteri hizmetleriyle görüşüp iade ettim. Ancak bu s...
Yorumlar