to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro 128 GB grafit renkli bir telefonu yanlışlıkla sepete ekleyip sipariş verdim. Hemen fark ederek yaklaşık bir saat içinde siparişi iptal ettim. İşlem 5–10 Nisan tarihleri arasındaydı ve bu alışveriş için 30.000 TL tutarında kredi kullandım. Sipariş numaram 611879’dur.
Siparişi anında iptal etmeme rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçti ve defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Neredeyse 20 defa durumu anlattım, her seferinde sadece kaydımın alındığı ve konunun çözüm merkezine iletildiği söylenerek oyalanıyorum. Tarafımdan herhangi bir ek belge ya da onay talep edilmedi, yalnızca krediyi kullandığım bankanın IBAN bilgisi istendi, onu da hemen ilettim fakat yine de süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Şu an kredim devam ediyor ve ilk taksitim neredeyse yansımak üzereyken, iptal ettiğim bir siparişin bedeli hâlâ tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Siparişimi zamanında iptal etmeme rağmen bu kadar uzun süredir iade yapılmamasının nedeninin açıklanmasını ve 30.000 TL’lik tutarın, kredi kullanmış olmam da göz önüne alınarak, gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep internet sitesinden 40699 TL’ye 12 taksit ile satın aldığım iPhone 14 model telefon, elime ulaştığında kamerası bozuk ve kusurlu çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu sorunu fark edip 15 Ekim’de iade ettim, 17 Ekim’de iade onaylandı. Ancak aradan 17 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem...
23 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mardin mağazasından iPhone 13 Pro Max cihazı 6 taksit ile 54.118,90 TL karşılığında satın aldım. İlk aldığım cihaz ayıplı çıktı ve iade talebinde bulundum. Ancak bana değişim için kupon tanımlandı. Şirket politikası gereği iade yapılmadığı belirtildi ve yeni cihazı b...
12 Ağustos tarihinde EasyCep online üzerinden Samsung Galaxy a55 128 GB Siyah model telefonu 17.499,00 TL bedelle Fibabanka ihtiyaç kredisiyle satın aldım. Ancak ödeme tarihini yanlış girdiğim için siparişimi yaklaşık 30 dakika içinde iptal ettim. Site üzerinde siparişimin iptal edildiği görünüyor v...
Easy Cep internet sitesi üzerinden 13.199 TL’ye kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım Samsung a54 yenilenmiş telefon arızalı çıktığı için, 5 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlattım. 12 Eylül 2025’te iade talebim onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. A...
Yorumlar