to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in 23.000 TL Ödemesini Geciktirmesi Ve Söz Verilen Süreye Uymaması
16 Mart tarihinde Xiaomi 15 model cihazımı EasyCep’e satarak teslim ettim. Sözleşmeye göre ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 20 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her seferinde ödemenin en kısa sürede hesabıma iletileceği söylendi. Buna rağmen 23.000 TL tutarındaki ödeme, IBAN bilgilerim kendilerinde olmasına rağmen hâlâ yapılmadı.
Hem söz verilen sürelere uyulmaması hem de her aradığımda sadece “en kısa sürede” denilip somut bir adım atılmaması sebebiyle mağdur oldum. EasyCep’in 23.000 TL tutarındaki ödememi derhal IBAN hesabıma yatırmasını ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle ek bir ödeme veya uygun bir telafi sağlamasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
16 Mart'ta Xiaomi 15 model cihazımı EasyCep'e sattım ve 10 iş günü içinde ödememi alacağımı bekledim. Ancak 20 iş günü geçti ve hâlâ 23.000 TL'lik ödeme hesabıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde "en kısa sürede" ödemeyi yapacaklarını söylediler fakat bir adım atılmadı. Bu gecikme ve tutarsız iletişim nedeniyle kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
Benim 2 aydır ödememi yapmıyorlar maalesef. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Siz de başvurun oradan da süreciniz ilerlesin. Sinir bozucu bir firma. Nasıl hala bunlara iş yaptırıyorlar anlamıyorum.