to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
EasyCep üzerinden iPhone 12 mini model eski telefonumu 21 Nisan tarihinde sattım. Aynı gün tarafıma fiyat teklifi iletildi, 11.415 TL’lik teklifi kabul ettim ve ödemenin web sitelerinde belirtildiği gibi 1 gün içinde IBAN’ıma yapılmasını bekledim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sipariş numaram EC26041700154 olmasına rağmen hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden EasyCep ile iletişime geçmeme karşın ödeme ile ilgili net bir bilgi alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de gecikme sebebi tarafıma açıklanmıyor.
Telefonumu zamanında teslim etmeme ve tekliflerini kabul etmeme rağmen, hem ödeme sürecinin uzaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödememin 11.415 TL olarak acilen IBAN hesabıma yatırılmasını ve gecikme sebebiyle tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Cemre Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
23 Nisan'da ulaşıp ödemenin en hızlı şekilde yapılacağına dair bilgi paylaşıldı. Ancak 24 Nisan'da hala ödeme yapılmamış durumda.
27 Nisan oldu hala bilgilendirme yok, parama el koymaya devam ediyorlar. Paramı göndermeniz gerekiyor, yasal işlem başlatacağım.
29 Nisan hala ödeme yapılmadı acil ödeme talep ediyorum
Ödeme hala yapılmadı, EasyCep parayı gasp etmeye devam ediyor.
Ödeme yapmıyorlar açıklama yapmıyorlar hayatımda gördüğüm en rezil şirket umarım paramı alırım
50 gün oldu 3 gün değil ödeme yok ödeme alabilen var mı? Bu yapılan düpedüz paraya el koyma
EasyCep geri dönüşlerini boş ver, parasını alana rastlamadım, bol bol buz gibi su içiyorum, 4 Mart tarihinden beri 63bin tl ödememi sistemsel sorun diye insanları aptal yerine koyup ödemiyorlar. Gerçek bir temsilci ile görüşmen imkansız. Saldım çayıra mevlam kayıra firması. Şikayet edeceğin bir yerde yok. CİMER, tüketici halem heyeti hepsi boş.