Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • İade Edilen Telefonun Taksitleri Çekilmeye Devam Ediyor Ve İade Ödemesi Gelmedi
ID:35809956

İade Edilen Telefonun Taksitleri Çekilmeye Devam Ediyor Ve İade Ödemesi Gelmedi

profile
Abdurrahman
EasyCep
23 Nisan 21:21
204

Easy Cep Kırşehir Merkez bayisinden 02.02.2026 tarihinde iPhone 11 marka telefonu satın aldım. Cihaz kısa süre içinde bataryayı yaktı ve ben de ürünü iade etmek zorunda kaldım. Buna rağmen kredi kartımdan 01 Mart itibarıyla taksitler çekilmeye devam etti, fakat iade için tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık iki aya yaklaşan bu süreçte para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, “bekleyin” denilip geçiliyor ve canlı destek ya da muhatap bir yetkiliye bağlanamıyorum. Kırşehir’deki bayiye gittiğimde ise onların da muhatap bulamadıklarını, hatta bayiliklerinin iptal edildiğini söylediler.

Fatura numaram FA02026000016231’dir. Ürünü iade etmiş olmama rağmen taksitlerin çekilmeye devam ettiği, buna karşın hiçbir iade ödemesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Telefon bedelinin tamamının, bugüne kadar çekilen taksitlerle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
23 Nisan 21:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
24 Nisan 10:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen 26 Bin Liralık Iphone Ücretim Kartıma Yansımıyor Ve Taksit Ödemek Zorunda Kaldım

profile
Doğukan
EasyCep
08 Ocak 12:37
924

Easy Cep Kırşehir şubesinden Yapı Kredi kartım ile 6 taksit şeklinde iPhone 12 marka telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 28.11.2025 tarihinde şubeye giderek iade ettim. Toplam 26.069 TL tutarındaki ürün bedelinin 7–14 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. Aradan zaman geçmesi...

iade-edilen-26-bin-liralik-iphone-ucretim-kartima-yansimiyor-ve-taksit-odemek-zorunda-kaldim-2.jpg
iade-edilen-26-bin-liralik-iphone-ucretim-kartima-yansimiyor-ve-taksit-odemek-zorunda-kaldim-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

EasyCep 79 Gündür İade Edilmeyen 18.499 TL Ve Sürekli Oyalama

profile
Ümran
EasyCep
15 Aralık 2025 17:06
647

EasyCep firmasından Kırşehir Merkez şubesinden iPhone 11 cihazı satın aldım. Cihazı iade ettim ve 26 Eylül’de iademin onaylandığı söylendi. Ancak aradan 79 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 18.499 TL tutarındaki ücret hala tarafıma iade edilmedi. Her aradığımda “sistem aksaklığı” denilere...

4 Destek
1 Yorum

İphone 11 İade Sonrası Ücretim 30 Gündür Ödenmedi Mağdurum

profile
Sırma
EasyCep
27 Ağustos 2025 11:54
766

20 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Park Easy Cep mağazasından iPhone 11 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadım ve neredeyse patlayacak kadar tehlikeli bir hale geldi. Bunun üzerine 27 Temmuz’da ürünü iade ettim ve servis formu ile işlemlerimi başlattım. 5 Ağusto...

iphone-11-iade-sonrasi-ucretim-30-gundur-odenmedi-magdurum-1.jpg
1 Destek
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen İphone 11 Pro İçin Para İadesi Aylık Gecikiyor

profile
Özgür
EasyCep
31 Mart 16:08
580

Easy Cep’in kendi internet sitesi üzerinden iPhone 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazın ikinci el olduğunu biliyordum ancak tarafıma gelen ürün aşırı derecede çizik, yıpranmış ve oldukça eski görünümlüydü. Bu nedenle telefonu hiç kullanmadan iade ettim. 02.03.2026 tarihinde iademin onayland...

iade-edilen-iphone-11-pro-icin-para-iadesi-aylik-gecikiyor-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten 19.000 TL'lik Telefon İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
Zeynep
EasyCep
06 Mart 12:27
588

EasyCep üzerinden iPhone 11 model bir telefon satın aldım. Ancak kısa süre içinde ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 1 Şubat tarihinde iade sürecim başlatıldı. 2 Şubat tarihinde tarafıma para iadesinin yapılacağına dair mesaj gönderdiler. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen 19.000 TL tutarınd...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

EasyCep kredi EasyCep iphone 11 EasyCep satış EasyCep fatura EasyCep kırşehir EasyCep bayilik EasyCep easy EasyCep çalışan EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep ödeme yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru