to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten 45 Gün Süren Ödeme Gecikmesi Ve Çözüm Sağlanamaması
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro cihazımı 5 Mart tarihinde eksiksiz bir şekilde kargoyla gönderdim ve satış işlemini onayladım. Sistem üzerinden satış onay tarihi de 6 Mart olarak görünüyor. Ancak aradan geçen yaklaşık 45 güne rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.
11007463265 numaralı kaydım olmasına rağmen süreç boyunca telefon, mail ve WhatsApp dahil tüm kanallardan defalarca kez EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 kez kayıt oluşturmama rağmen her seferinde yalnızca “teknik aksaklık” benzeri genel cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve ödeme yapılmadı.
Cihazım karşılığında 37.628 TL ödeneceği ve bu tutarın IBAN’ıma havale yoluyla aktarılacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen 45 gündür ödeme yapılmaması ve net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiş durumda. Süreçle ilgili yorumlara baktığımda benzer şekilde ödemesi yapılmayan pek çok kişi olduğunu görmek endişemi daha da artırıyor.
Cihazımın bedeli olan 37.628 TL’nin, gecikmeye neden olan süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak, acilen tarafıma IBAN’ıma havale yoluyla ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba , İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Oyalamaktan başka bir şey değil yaptıkları bir kişiye değil yüzlerce kişiye böyle yapılmış sistem arızası bahanesiyle resmen paraya çöküyorlar hiçbir muhatap yok hep yapay zeka aradı ilgileniyoruz diye ödeme yapılacak bu kadar icraya vereceğim net dolandırıcılıktan başka bir şey değil bu yapılan
İPhone 14 Pro cihazımı EasyCep'e 5 Mart'ta gönderdim, 2 ay geçti ama ödeme hâlâ yapılmadı, müşteri hizmetleri sadece genel cevaplar verdi ve beni sürekli oyaladı; bu durumdan dolayı icra takibi başlatıyorum.
Asla Bu firmaya buluşmayın binlerce şikayet ödeme bekleyen insan var dolandırıcılar bunlar 2,5 aydır ödeme yatırılmıyor sürekli aynı cevaplar oyalama icra takibi yapılmalı herkes tarafından
Hala ödeme yatırılmadı icraya verdim itiraz ettiler 1 Marttan beri ödeme yatırılmadı bugün 10 Haziran 3 ayı geçti mahkemeye vereceğim bugün artık. Bu kadar kötü bir firma görmedim ne cihaz alın ne cihaz satın paranızla rezil olursunu
