to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle EasyCep’ten Hızlı Ödeme Talebi
EasyCep ile Xiaomi sitesi üzerinden anlaşarak Xiaomi Note 12 Pro 512 GB telefonumu gönderdim. Cihazım için 7.600 TL teklif verildi ve bu teklifi 10 Mart 2026 tarihinde kabul ettim. Aynı gün Bayburt’tan Yurtiçi Kargo ile EC26021300137 gönderi kodu üzerinden telefonu ilettim. Yapılan sözleşmede ödemenin 8 iş günü içerisinde banka hesabıma yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ve Xiaomi tarafıyla iletişime geçtiğimde sadece “teknik bir sorun” olduğu söyleniyor, fakat bunun dışında somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve problem hala devam ediyor. Ne net bir açıklama alabiliyorum ne de param yatırılıyor, ortada muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Telefonumu gönderdiğim ve tekliflerini kabul ettiğim halde, taahhüt edilen sürede ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 7.600 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan ve ek bir uğraşa gerek kalmadan derhal banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde süreci mahkemeye taşıyarak yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
EasyCep’e Xiaomi Note 12 Pro cihazımı 12 Nisan tarihinde gönderdim. Yaptığımız sözleşmede ödemenin en geç 8 gün içinde tarafıma yatırılacağı açıkça yazmasına rağmen, aradan 3 aydan fazla süre geçmesine karşın 7.600 TL tutarındaki ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne soran var ne de paramı yatıran, muhatap bulamıyorum.
Sözleşmede belirtilen ödeme süresine uyulmadığı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. 7.600 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede, sözleşmede belirtilen koşullara uygun şekilde tarafıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Zafer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep ile Xiaomi üzerinden telefonumu satıp 7.600 TL ödeme almayı kabul ettim, ancak 45 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme almadım. Marka sadece ‘teknik bir sorun’ dedi ve somut bir çözüm sunmadı. Bu durum beni mağdur etti ve samimi bulmadığım bir yaklaşımla karşılaştım.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Geçmiş olsun. Ben emekli birisiyim, zor geçiniyorum, benim bugün itibari ile 50 gün oluyor, ne para ne telefonum iade edilmedi.>EasyCep ruhunu paraya satmış bir firma. Çalışan canlı 2 kişi biliyorum, birisi telefonumu sözleşme yapıp alan çocuk, diğeri Pelin