to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy cep üzerinden iPhone 14 Pro aldım. Cihaz yamuk geldi, iade ettim. 3 temmuzda iade onaylandı 7-14 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün 3 Ağustos günlerce aradım sistemde bir problem var, en kısa sürede göndereceğiz, gözden kaçmış olabilir. Hemen hallediyoruz gibi bahanelerl...
"Çok teşekkürler sorunum çözüldü"
"Destek sağlanmıştır."
Yaklaşık 45 gün önce Aydın EasyCep mağazasından kayınpederime Xiaomi marka bir telefon aldım. Ancak telefon yavaş olduğu için ertesi gün mağazaya götü...
Merhaba, 8 Haziran 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm easy cep şubenizden bir iPhone 11 aldım fakat cihazın donması üzerine 23 Haziran 2025 tarihinde iade ettim ve iadem sorunsuz kabul edildi. Ücretin bir kısmını nakit, bir kısmını kart ile ödemiştim. Kart ile ödediğim tutar tarafıma iade edildi fakat...
"Sorunum çözüldü hatta kupon hediye edildi Şükran hanıma çok teşekkür ederim"
Aldığım telefon bozuk geldi. Aynı gün iade ettim. İadem onaylandı ve 7 ile 14 gün arasında tarafıma ödemesi yapılacağı bildirildi. Tüm yazışmalar elimde mevcut. İade tarihim 8 Temmuz ve bugün 1 Ağustos, hâlâ param iade edilmedi. Yazıyorum, arıyorum; sürekli aynı gerekçeler sunuluyor, yoğunluk olduğu...
Aldığım ürün arızalı çıktı, değişim yapıldı. Ancak ikinci cihaz da arızalı çıktı. 30 bin TL para verdim, 15 gün geçti ve geri ödeme yapılmadı. Kurumsallık adı altında insanlara arızalı telefon satıyorlar. Gerçekten bütün yakın arkadaşlarıma yaşadığım durumu anlattım.
EasyCep'ten 14 Haziran'da bir telefon aldım. Cihaz geldiğinde bozuktu, hemen iade ettim. İade sürecinde çok yardımcı oldular; fakat cihaz onlara ulaşmasına ve iadeyi onaylamalarına rağmen param hâlâ yatmadı. Sürekli arayıp gelmediğini belirtmeme rağmen, sadece 'talep açıyoruz' deyip hâlâ gönderim sa...
"Sorunum dün itibari ile çözüldü. 10 Temmuzdan 16 Aralık'a kadar sürdü."
"Şikayet sonrası ilgili birimlerin hızlı bir şekilde ulaşım sağlaması, konuya hassasiyetle yaklaşılması ve çözüm için izlenecek yolda yalnız bırakılmamak teselli sebebi. Teşekkür ederim."
EasyCep den almış olduğum mükemmel kategorideki 59999 TL fiyatlı 14 Pro Max Konya M1 AVM bayisinin gönderimi ile teslim aldım. Ürün kusurlu gelmiştir....
EasyCep'ten aldığım cihazın şarjı hızlı bittiği için üçüncü günde iade ettim. 18.07.2025 tarihinde iade onaylandı. Bir kısmını nakit, bir kısmını kredi kartı ile ödemiştim. Bugün (hafta sonları hariç) 10 gün oldu. EasyCep, ücretimin 7 ile 14 gün içinde iade edileceğini söyledi. Bugün 10. Gün ve naki...
EasyCep den iPhone 12 telefon aldık. Nisanda aldığımız telefon haziranda bozuldu kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. 25 haziranda teknik servise gönderimini sağladık. Telefon tamirden 2 temmuzda geldi fakat telefonun sim kart yerini bozup göndermişler. 3 Temmuz tarihinde tekrar teknik servise gi...
EasyCep firmasına satmış olduğum cihazın parasını 10 gündür yatırmıyorlar. Banka sistemlerinin çalışmadığını bildiriyorlar ancak online sistemlerinde aynı gün ödeme seçeneği mevcut, onu seçmememize rağmen ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 7 kere aramamıza rağmen bir geri dönüş alamadık. Telefon...
"Teşekkür ediyorum ilginizden dolayı iadem gerçekleşti"
EasyCep'ten telefon aldım, ancak telefon farklı renkte geldi. İade ettim fakat paramı geri ödemiyorlar. Sürekli olarak süreci erteliyorlar, beni arayı...
EasyCep adlı firmadan yenilenmiş İphone 12 model cihaz aldım. Aldığım cihazın ekranında sorun çıktığı için 2 kez servise gönderdik geri geldi. 3. Seferde telefon iadesi olarak çek verildi. 21 temmuzda Malatya EasyCep mağazasından çeki kullanarak ve ekstra ödeme yaparak yeni bir iPhone 14 yenilenmiş ...
EasyCep Mersin/Tarsus şubesinden 27/06/2025 Tarihinde Apple iPhone 13 256 GB telefon aldım. 1 gün sonra iade ettim. 02/07/2025 tarihinde iadem onaylandı. 14 İş günü içerisinde iade edebileceği söylenildi. Bu süre tamamlanmasına rağmen hala para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlan...
Easy Cepten almış olduğum ürünü iade ettim. 14 iş günü dolduğu halde tarafıma ödemesi hâlâ yapılmamıştır. Her aradığımda, aynı şeyi tekrar eden müşteri temsilcilerinden ve firma yetkililerinden şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Ben de onlara her yerden davamı açacağım. 16 bin TL az bir miktar değil...
29.06.2025 tarihinde Ankamall EasyCep şubesinden aldığımız telefonu, ekran sıkıntısı sebebiyle 02.07.2025 tarihinde yani aldıktan 3 gün sonra iade talebiyle mağazaya götürdük. Ardından bize iade talebimizin sonucunu beklememiz gerektiği söylendi ve yaklaşık 1 hafta sonra talebimizin olumlu sonuçland...
EasyCep firmasından aldığım telefonun iadesi kabul edildiği halde 1 aya yakındır param hala hesabıma yatmadı. Mağdurum kaç kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey değişmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Güvenerekten bu firmayı seçmiştim ama hata etmişim hala sorunum çözülmezse her ye...
Easycep.com Aydın şubesinden iPhone 11 almıştım ve çeşitli sebeplerden dolayı iade yapmak zorunda kaldım. 9 Temmuz'da, paramın yedi ile on dört gün içerisinde yatırılacağı mesaj olarak iletildi. Ancak şu anda 30 Temmuz ve aradan yirmi gün geçmesine rağmen param hâlâ yatırılmadı. Müşteri temsilcileri...
Sivas İva Park AVM EasyCep mağazasından Fibabanka kredisi ile aldığım yenilenmiş iPhone 11 marka cep telefonunun hoparlör problemi olduğu için 09.07.2025'te iadesi olumlu sonuçlandı. 7-14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleşecektir denildiği halde hâlâ hesabıma yatan bir para yok. Kullandığım ...
EasyCep firmasından almış olduğum telefon bozuk çıktı ve iade işlemi yaptım 14 iş günü içerisinde paramın hesabıma yatacağı söylendi fakat teknik aksaklıklar adı altında yatırmıyorlar. İlk defa bir firmadan pişman oldum. Taksitli aldım taksitlerimi de alıyorlar. Paramı da vermiyorlar. Müşteri hizmet...
1 Temmuz 2025 Çorum şubesinden telefon aldım ve aynı gün iade ettim. 7 Temmuz günü iadem olumlu sonuçlandı ve 7-14 gün arasında hesabınıza ödenen tuta...
18 haziranda aldığım cihazı iade ettim iadem onaylandı. Bugün 28 Temmuz hala ücretim yatırılmadı. Kendilerine güvenilir firma diye lanse ediyorlar ama asla güvenilir değiller. Paramı hala yatırmadılar. Muhasebede sorun varmış. Alırken sorun olmuyor ama süreci mahkemeye taşıyacağız
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.