EasyCep iade

18 Haziran 2025'den bu yana Easy Cep tarafından mağdur ediliyorum. Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir, Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında bir telefon aldım. Kampanya gereği eski cihazımı Easy Cep’e kargolamam gerekiyordu, fakat bana uzun süre kargo kodu iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle te...

EasyCep’ten iPhone 13 ve kapsamlı sigorta hizmeti satın aldım. Toplamda iki farklı iade işlemi başlattım (Fatura numaralarım: FA22025000001909 ve FA02025000054556). İade işlemlerimin toplam tutarı 33.730,05 TL’dir. Ürün ve sigorta iadesi için 26 Haziran 2025’ten bu yana, yani bir aydan uzun süredir ...

7 Temmuz 2024’te Sakarya Adapazarı EasyCep mağazasından 27.000 TL’si kız arkadaşımın kredi kartından, 3.000 TL’si ise banka kartından olmak üzere toplam 30.000 TL’ye iPhone 13 mini aldım. Aldığım ürünün ertesi günü, yani 8 Temmuz’da mağazaya giderek iade ettim ve iade işlemi 9 Temmuz’da onaylandı. M...

Geçen yıl EasyCep üzerinden iPhone 7 Plus satın almıştım. Cihaz üç kez arızalandı ve sürekli garantiye göndermek zorunda kaldım. Sonunda değişim talep ettim, bunun sonucunda bana kupon verildi. Bu kuponla Samsung S10 aldım, ancak bu cihaz da bataryası ölü şekilde elime ulaştı. 13 Haziran’da ürünü Şa...

Ürün para iadesi yapılmadı 9 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Sultan Selim Şubesinden aldığım iPhone 12'yi şarjının hızlı bitmesi ve anlık olarak düşüp yükselmesi (bataryası yenilenmiş cihaz) nedeniyle 14 Temmuz tarihinde iade ettim. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen fatura günü geldi. Bugün ödeme ...

EasyCep üzerinden yenilenmiş bir telefonu 3 taksit halinde, toplam 9799 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünü garanti kapsamında iade ettim ve iade kabul edildi. İade işlemini 2 ay önce gerçekleştirdim ve ürünü Merkez Mah. Ayazma Caddesi Papirus Plaza No:37 Kat:10/170 Kağıthane/İstanbul ad...

EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...

EasyCep internet sitesinden aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, iade koşulları kapsamında 1 ay önce iade ettim. Sipariş numaram 559979. Ürünü iade etmeme rağmen, 56.239,05 TL tutarındaki ücretim hala banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. He...

Eascep cep telefonunu, 15 gün dolmadan iade ettim fakat 30 gün geçmesine rağmen hâlâ paramı alamadım. 7 ile 14 gün içinde iade yapılacağını söylediler; cumartesi gününü hesaba katmıyorlar, pazar gününü de saymıyorlar. Cumartesi günü kendi çalışanları çalışıyor ama pazar günü dahil edilmiyor. 3 kez p...

EasyCep Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy S21 model telefonu 3 Temmuz’da iade ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 13.760 TL tutarındaki ücretim h...

Esy cep Eskişehir Şubesi'nden 24.500 TL ödeyerek aldığım iPhone 11 cihazım, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak kendiliğinden kapanma sorunu yaşattı. Bu sorun toplamda üç kez tekrar etti ve her seferinde aynı problemi yaşadım. Sonunda cihazın iadesi kabul edildi ve değişim onayı verild...

06.04.2025'de satın aldığım iPhone 11’de pil tanıma sorunu olduğunu fark ettikten sonra, 16.04.2025'de Kocaeli Gebze Center AVM’deki EasyCep mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünü satın alırken pil değişimi yapıldığını belirttiler, fakat pilde tanıma sorunu olduğuna dair bana bilgi verilme...

28.07.2025 tarihinde Easycep.com üzerinden Samsung Galaxy A34 5G cihazımı satışa sundum ve 30.07.2025’te kargoyla gönderdim. 31.07.2025 tarihinde cihazım teslim alındı ve EasyCep tarafından son fiyat teklifi yapıldı, ben de kabul ettim. Satış sürecinde, ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı be...

Merhaba, ben Emirhan K********. Metrogarden AVM'den telefon aldım fakat telefonun şarjı ve ısınma sorunları nedeniyle iade ettim. Param hâlâ yatmadı, 1 ay oldu. Mağdur oldum. Paramın yatırılmasını istiyorum. Mahkemeye başvuracağım. Paramı yatırın, borç para istemiyorum; kendi paramı istiyorum.

Bursa'dan elden bakarak aldığım iPhone 14 Pro'yu iade etmek istedim. 1 Temmuz'da iade onaylandı, bugün 5 Ağustos ve hâlâ hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı. Faiz binmemesi için sürekli ödeme yapıyorum. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Firma, bu süreçte oldukça sorumsuz davrandı.

Easy Cep'ten cihaz iademi 2 ay önce sağlam bir şekilde yaptım ve kontrol edildi. 'Tamam' denildi, mesaj geldi. 7-14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi fakat üzerinden 2 ay geçti ve param hâlâ yatmadı. CİMER'e şikayet etmekten başka yol kalmadı. Beni aramalarını istemiyorum, sadece paramı yatırsınl...

24.05.2025 tarihinde EasyCep üzerinden aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı için iade süreci başlattım. İadem onaylandı ve tarafıma “Finans departmanına iletiyoruz, en kısa sürede ödeme yapılacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 80.500 TL tutarındaki iade bedelim halen kredi kar...

EasyCep Karaman Park AVM'den 22.06.2025 tarihinde 128 GB, çok iyi kategorisinde iki adet iPhone 13 aldım. Telefonun batarya problemi nedeniyle 03.07.2025'te iade ettim. 09.07.2025'te iadem onaylandı ve 14 iş günü verilen süre geçti. Müşteri hizmetlerine iki kez IBAN numaramı iletmeme rağmen hâlâ öde...

EasyCep firmasından 'mükemmel' etiketli fakat arızalı bir telefon aldım. İade süresinin 14 günü geçmesine rağmen iade işlemi yapılmadı. 15. gün olmasına rağmen sadece 'geri dönüş yapılacaktır' şeklinde bir mesaj aldım, fakat hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. EasyCep'ten telefon almayı düşünenleri de b...