to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Kesintisinin İptali Ve 16.739 TL İadesi
29.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından S2472652 dosya numarasıyla kredi hayat sigortası kesintisi yapılmış ve hesabımdan 16.739 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem benim için mağduriyet yaratmıştır.
Hayat sigortasının iptali ve kesilen primin iadesi için Agesa ile telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda, defalarca aramama ve dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim.
Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 16.739 TL prim tutarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hala beklemekteyim
Müşteri temsilcisiyle görüşme sonucunda iptal talebim alınıp iadem hesabıma geçti
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 30.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ediyorum
