Aykon Toyota’da Araç Satışı Ve Kredi Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

23.12.2025 tarihinde Gebze Aykon Toyota bayisine Toyota Proace City Dream paket araç satın almak amacıyla gittim. Müşteri temsilcisi E*** Bey ile araç ve fiyat konusunda anlaştık. Mevcut aracımı da takasa verdim, ekspertiz süreci sorunsuz tamamlandı ve teklif edilen rakam tarafımdan onaylandı.

Tüm bu sürece rağmen tarafıma defalarca geri dönüş yapılmadı, sürekli çelişkili bilgiler verildi. Araç stoğu olduğu açıkça söylenmesine rağmen araç tedarik edilemedi. Kredi süreciyle ilgili net ve zamanında bilgi paylaşılmadı, verilen sözler tutulmadı. Cumartesi günü araç talebi geçileceği, Pazartesi–Salı günü ise aracın bayide olacağı söylendi; ancak bu tarihlerde de hiçbir somut gelişme olmadı.

Konuyu bayi yönetimine taşıdım, Genel Müdür Yardımcısı da çözümü için uğraşacağı sözünü verdi fakat bu sözler de yerine getirilmedi. Kredi evraklarımı E*** Bey’in yanındayken kendisine ilettim, buna rağmen süreç şeffaf ve tutarlı şekilde yönetilmedi. Kurumsal olduğunu iddia eden bir bayinin bir araç satışını bu kadar kötü yönetmesi, müşteriyi oyalaması ve güvenini sarsması kabul edilemez. Araç yoksa en başta dürüstçe söylenmeliydi.

Bu süreçte markaya güvenerek kendi aracımı başka alıcılara satmadım, yıl sonu nedeniyle farklı bayilerden alabileceğim alternatif teklifleri kaçırdım ve üzerinde anlaştığımız satışın gerçekleşmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Aykon Toyota ile 23.12.2025 tarihinde üzerinde anlaştığımız Toyota Proace City Dream paket aracın, anlaşılan tutar üzerinden ivedilikle tedarik edilmesini ve satış sürecinin nasıl bu noktaya geldiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin takipçisi olacağımı ve gerekirse ilgili tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.