to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cepten almış olduğum ürünü iade ettim. 14 iş günü dolduğu halde tarafıma ödemesi hâlâ yapılmamıştır. Her aradığımda, aynı şeyi tekrar eden müşteri temsilcilerinden ve firma yetkililerinden şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. Ben de onlara her yerden davamı açacağım. 16 bin TL az bir miktar değil...
29.06.2025 tarihinde Ankamall EasyCep şubesinden aldığımız telefonu, ekran sıkıntısı sebebiyle 02.07.2025 tarihinde yani aldıktan 3 gün sonra iade talebiyle mağazaya götürdük. Ardından bize iade talebimizin sonucunu beklememiz gerektiği söylendi ve yaklaşık 1 hafta sonra talebimizin olumlu sonuçland...
EasyCep firmasından aldığım telefonun iadesi kabul edildiği halde 1 aya yakındır param hala hesabıma yatmadı. Mağdurum kaç kere müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şey değişmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Güvenerekten bu firmayı seçmiştim ama hata etmişim hala sorunum çözülmezse her ye...
Easycep.com Aydın şubesinden iPhone 11 almıştım ve çeşitli sebeplerden dolayı iade yapmak zorunda kaldım. 9 Temmuz'da, paramın yedi ile on dört gün içerisinde yatırılacağı mesaj olarak iletildi. Ancak şu anda 30 Temmuz ve aradan yirmi gün geçmesine rağmen param hâlâ yatırılmadı. Müşteri temsilcileri...
Sivas İva Park AVM EasyCep mağazasından Fibabanka kredisi ile aldığım yenilenmiş iPhone 11 marka cep telefonunun hoparlör problemi olduğu için 09.07.2025'te iadesi olumlu sonuçlandı. 7-14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleşecektir denildiği halde hâlâ hesabıma yatan bir para yok. Kullandığım ...
EasyCep firmasından almış olduğum telefon bozuk çıktı ve iade işlemi yaptım 14 iş günü içerisinde paramın hesabıma yatacağı söylendi fakat teknik aksaklıklar adı altında yatırmıyorlar. İlk defa bir firmadan pişman oldum. Taksitli aldım taksitlerimi de alıyorlar. Paramı da vermiyorlar. Müşteri hizmet...
1 Temmuz 2025 Çorum şubesinden telefon aldım ve aynı gün iade ettim. 7 Temmuz günü iadem olumlu sonuçlandı ve 7-14 gün arasında hesabınıza ödenen tuta...
18 haziranda aldığım cihazı iade ettim iadem onaylandı. Bugün 28 Temmuz hala ücretim yatırılmadı. Kendilerine güvenilir firma diye lanse ediyorlar ama asla güvenilir değiller. Paramı hala yatırmadılar. Muhasebede sorun varmış. Alırken sorun olmuyor ama süreci mahkemeye taşıyacağız
02.06.2025 Tarihinde satın aldığım ve faturası kesilmiş olan 'Apple ıphone 13 256GB pembe mükemmel' kriterlerine sahip ürünümü siparişin gecikmesi ile mağazadan 11.06.2025 tarihinde teslim aldım 2 gün kullandıktan sonra hoparlöründe ve bataryasında sıkıntı olduğundan iade etmek istedim ve 13.06.2025...
"Özverili çalışmanız için teşekkür ederim. Emeğinize sağlık. Hoşçakalın🤩"
Almış olduğum ürünümün iadesi kabul edildi. 7-14 iş günü içinde iade yapılacağına dair mesaj gönderildi. 14 iş günü geçtiği halde iadem hâlâ hesabıma ...
Firmadan defalarca alışveriş yapıyorum. Bir adet telefonu ayın 10'unda mağazaya iade ettim. Aradan 18 gün geçti, hâlâ tarafıma herhangi bir yansıma olmadı. Bilerek bekletiyorlar; resmî süreçten bahsediyorlar ama müşteri memnuniyeti hiç yok. Kartımın ekstresi geldi, ödemesini yapmak istemiyorum ve de...
EasyCep firmasından iPhone X aldım. Gelen ürün arızalıydı yeni ve depolama alanı neredeyse bomboş olmasına rağmen ürün tuş kilidinde bile yaklaşık 10-20 Sn. Kasıyordu. Kullanmak imkansız. Bu nedenle iade ettim. Ürün onlara ulaştı. 3 gün oldu fakat hala bekliyor gözüküyor. Hem bozuk ürün gönderip hem...
1 Temmuz'da onaylanan iadem hâlen hesabıma yatırılmadı. Teknik problem diyerek süreci uzatıp oyalıyorlar. Kesinlikle memnun kalmadım, kimseye tavsiye etmeyeceğim. Dürüst olmayan bir firma; 14 iş günü içerisinde diye süre verip, kendi verdikleri süreye uymuyorlar.
Easycep'ten aldığım ayıplı ürünü iade ettim, ürün iade alındı ancak ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana sürekli aksaklık olduğunu ve özür dilediklerini söylediler. Ürünü kredi kartı ile aldım ve hesap kesim süresi içinde ödeme yapılmadığı için her gün faize giriyor...
EasyCep'ten 27.06.2025 tarihinde iPhone 14 telefon aldım. 41.000 TL'ye aldığım telefonu, aynı gün 6 saat sonra beğenmediğim için iade ettim. Marmara Park'taki satış görevlisine, 'Uğraşmayalım, telefonu geri alın, 3-5 benden gitsin.' dediğimde, bana '20.000 TL'ye alırız.' yanıtını verdi. Bu firmanın ...
EasyCep'ten almış olduğum telefonun iade ettim. 30 haziranda iadem onaylandı. Bana 7-14 iş günü içinde paramın iade edileceği söylendi. Buna rağmen yasal 14 günü 5 gün geçti. Param hala yatırılmadı. Defaatle müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sorunum giderilmedi.
Easy Cep'ten bir cihaz aldım ve iade ettim, neredeyse iki ay oldu. Hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor. Artık çok yoruld...
26.06.2025 tarihinde Ankamall EasyCep'ten iPhone 12 Pro Max telefon satın aldım. Ancak akşam kurulum yaparken NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve 27.06.2025 tarihinde telefonu tekrar götürerek iade ettim. İncelemeler sonucu 04.07.2025 tarihinde iade talebimin kabul edildiği ve 7-14 iş günü i...
10.07.2025 Tarihinde Ankara Ankamall EasyCep Şubesinden Cep telefonu aldım ve ödemesini yaptım. 15.07.2025 Tarihinde telefonu ısıma problemi nedeniyle iade ettim. Kargoyla teknik birime iletilecek ve kontrol edilecek diye 4-5 gün bekledikten sonra SMS e iade onay mesajı geldi. Ancak bu seferde 14 gü...
"Burada sorunumu paylaştıktan hemen sonra arandım ve yaklaşık 2 iş günü içerisinde problem çözüldü. Benimle ilgilenen Zeynep Hanım devamlı kendisi arayarak iletişimde kaldı. Kendisine çok teşekkür ederim. Benim devamlı kullandığım bir marka EasyCep ve hep güzel deneyimler elde etmiştim. Buradaki tek üzücü durum Şikayetvar'a yazana kadar sorunumun hiçbir şekilde çözülmeyip hep geçiştirilmiş olmasıydı. Tekrar alışveriş yapar mıyım? Evet. Ancak iade ile uğraşmamak için epey bir araştırma yaparım alacağım cihazla ilgili sanırım. Artık biraz tereddütlerim bulunuyor. Yine de çok iyi bir fikir, çok iyi bir firma. Aldığım telefondan da çok memnunum şimdilik."
12 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max satın aldım. 23 Temmuz 2025'e kadar hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun giderileceğini söylediler. Aynı numarayla tekrar aradığımda telefonlarımı açmıyorlar. Farklı bir numarayla aradığımda ise açıyorlar. Telefonum he...
@EasyCep ve @Hepsiburada vaat ettikleri hizmeti vermiyor ve sorunu çözmüyor. 1 yıl garantili alınan telefon tamire gidiyor tamir olmadan geri gönderiliyor ve parçaları şarj aleti ve geri yollanmadı. @hepsiburada sorunu çözmüyor, firma Hepsiburada harici kargo kabul etmiyor. Sorun 2 haftadır devam ed...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 