to read complaints and reviews, or file yours. 
26.06.2025 tarihinde Ankamall EasyCep'ten iPhone 12 Pro Max telefon satın aldım. Ancak akşam kurulum yaparken NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim ve 27.06.2025 tarihinde telefonu tekrar götürerek iade ettim. İncelemeler sonucu 04.07.2025 tarihinde iade talebimin kabul edildiği ve 7-14 iş günü i...
10.07.2025 Tarihinde Ankara Ankamall EasyCep Şubesinden Cep telefonu aldım ve ödemesini yaptım. 15.07.2025 Tarihinde telefonu ısıma problemi nedeniyle iade ettim. Kargoyla teknik birime iletilecek ve kontrol edilecek diye 4-5 gün bekledikten sonra SMS e iade onay mesajı geldi. Ancak bu seferde 14 gü...
"Burada sorunumu paylaştıktan hemen sonra arandım ve yaklaşık 2 iş günü içerisinde problem çözüldü. Benimle ilgilenen Zeynep Hanım devamlı kendisi arayarak iletişimde kaldı. Kendisine çok teşekkür ederim. Benim devamlı kullandığım bir marka EasyCep ve hep güzel deneyimler elde etmiştim. Buradaki tek üzücü durum Şikayetvar'a yazana kadar sorunumun hiçbir şekilde çözülmeyip hep geçiştirilmiş olmasıydı. Tekrar alışveriş yapar mıyım? Evet. Ancak iade ile uğraşmamak için epey bir araştırma yaparım alacağım cihazla ilgili sanırım. Artık biraz tereddütlerim bulunuyor. Yine de çok iyi bir fikir, çok iyi bir firma. Aldığım telefondan da çok memnunum şimdilik."
12 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max satın aldım. 23 Temmuz 2025'e kadar hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun giderileceğini söylediler. Aynı numarayla tekrar aradığımda telefonlarımı açmıyorlar. Farklı bir numarayla aradığımda ise açıyorlar. Telefonum he...
@EasyCep ve @Hepsiburada vaat ettikleri hizmeti vermiyor ve sorunu çözmüyor. 1 yıl garantili alınan telefon tamire gidiyor tamir olmadan geri gönderiliyor ve parçaları şarj aleti ve geri yollanmadı. @hepsiburada sorunu çözmüyor, firma Hepsiburada harici kargo kabul etmiyor. Sorun 2 haftadır devam ed...
Bu kadar kötü bir marka görmedim. 7-14 iş günü dediler, 1 ay oldu; hâlâ bir cihazın iadesini yapamadılar. Her aradığımda talep oluşturuyorlar, çok merak ediyorum, bu talepler nereye gidiyor? Hayatımda bir daha alışveriş yapmayacağım. Eğer iki gün içinde de iade yapılmazsa, gerekli yerlere yasal işle...
EasyCep firmasından 21 Haziran 2025 tarihinde Galaxy S23 marka telefonun alım işlemini, karttan çekim yapıldıktan hemen sonra iptal ettik. Ücretin, kredi kartına mesajlarda görebileceğiniz üzere ("Merhaba Kaşif k***, Galaxy S23 ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 i...
EasyCep'ten telefon aldım, ödeme yaptığım gün pişman oldum. Gelen telefon beklentilerimi karşılamadı; yavaştı ve pil yüzdesi iyi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. 7-14 gün içerisinde iade yapılacağı söylendi ancak 2 taksit çekildi, şimdi de 3. taksiti çekmek üzereler. Yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ ö...
EasyCep Bursa mağazasından 2 ay önce iade ettiğim ürünün ödemesini hâlâ yapmadılar. Her gün müşteri hizmetlerini ve mağazayı arıyorum, aynı cevabı veriyorlar. Sistemsel bir sorun olduğu söylenerek sürekli oyalanıyorum. Almadığım ürünün taksitini ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesini istiyoru...
Ürünü yasal hakkım olan 15 gün içerisinde iade etmeme rağmen belirtilen sürede (7-14 iş günü) ücreti geri ödenmemiştir. 5 kez aramama rağmen sürekli mağduriyetinizi anlıyoruz cevabı verip ilgileneceklerini söylediler fakat ilgilenmediler hatta artık iletişim numaralarını da açmıyorlar. Hala ücret ia...
07.06.2025 tarihinde Adana M1 AVM EasyCep şubesinden almış olduğum iPhone 14 Plus telefonu, aldıktan bir hafta sonra yasal iade süresi içerisinde aldığım şubeye iade ettim. 7 ile 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, 1 aydır paramı yatırmadılar. İade ettiğim telefonun borçlar...
Konu: EasyCep – İade Edilen Ürünün Ücretinin Hâlâ Yatırılmaması Sayın Yetkili, EasyCep üzerinden satın almış olduğum iPhone 11 cihazı için 26 Haziran 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 30 Haziran’da ürünün EasyCep merkezine ulaştığı, 1 Temmuz tarihinde ise iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve...
4 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim ilgili faturadaki ürünü ayıplı olması nedeniyle ilk 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak aynı gün geri iade ettim. Bu durumu EasyCep müşteri hizmetleri ile koordineli bir şekilde yürüttüm. 14 Mayıs 2025 tarihinde telefonuma SMS olarak iademin onaylandığı ve ü...
Apple se 2020 64 GB telefonu EasyCep'ten, kendi cihazım serviste garanti kapsamında olduğu için geçici olarak almıştım. Kendi cihazım garanti servisinde 20 iş günü içinde yapıldı ve teslim aldım. EasyCep'ten aldığım cihazı Cepa AVM'deki mağazaya iade ettim. Mağaza sorumlusu, işlemin 3 gün içinde son...
Eas Cep'ten 11 Pro Max telefon aldım. Dört ayda üç kere aynı sorundan dolayı garantiye göndermek zorunda kaldım. Telefon en sonunda iade talebiyle geri alındı, fakat iade talebinin üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Beş aydır düzgün çalışmayan bir telefon kullanmak zorund...
"Şikyetvar sitesini yazdığım anda sorunumun çözülmesi çok memnun ediciydi teşekkür ederim"
EasyCep üzerinden iPhone Se 2020 model bir cep telefonu satın aldım. Cihazda yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü teslim aldıktan ertesi gün firmaya iad...
EasyCep’ten iPhone 13 aldım. Ve daha üst modelini almak için iade ettim. İade talebim kabul edildi ve tarafıma “para iadesi yapılacak” bilgisi verildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya gelişme de sağlanmadı. ...
21 Haziran 2025 Tarihinde Ticari Kredi üzerinden 1 adet telefon aldık. Sistem otomatik olarak iptal etti. Tekrardan sipariş vermemiz istendi. Tekrardan sipariş verdiğimizde ise oda iade oldu. Sonra ikisi de aktif hazırlanıyora geçti. Bizi arayıp 1 tanesini iptal ettiler. İptal ettikleri 556978 numar...
"Süreç hızlandı alışverişte kullanılmak için kupon tanımlandı müşteri desteğin ilgi ve alakası çok sıcaktı teşekkür ederim."
EasyCep’ten iPhone 13 Pro Max almak üzere alışveriş yaptım. Cihazı teslim aldığımda, daha ilk günden kendi kendine kapanma sorunu baş gösterdi. Bunun ...
14.07.2025 tarihinde EasyCep StarCity mağazasından “çok iyi” kategorisinde, değişen parçası olmadığı belirtilerek ikinci el bir iPhone 11 Pro 256 GB satın aldım. Ürünle birlikte parça değişimi olmadığına dair belge de verildi. Ancak 17.07.2025’te iş yerinden erken çıkarken telefonun şarjında garip b...
Tamamen düzensiz bir şekilde çalışan, hiçbir sorununuzun çözüme ulaşmadığı ve hiçbir e-postaya geri dönüş yapılmayan bu sorumsuz firmadan 3 adet telefon aldım. Bir tanesinde yaşadığım cihaz sorunları nedeniyle önce cihaz değişikliği yaptım, ancak o da sorunlu çıkınca iade etmeyi tercih ettim. 14 iş ...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden EasyCep firmasından 13 Temmuz'da parasını peşin ödeyerek aldığım 2 adet yenilenmiş Samsung A04 telefondan, 16 Temmuz'da...
Teknosa sitesinden EasyCep Bilişim adlı firmadan yanlışlıkla yenilenmiş bir cihaz satın aldım. İade ettim ve bu süreçte çok mağdur edildim. Ürünün çıkış tarihi 11 Temmuz 2025 Cuma 15:59, iade tarihi ise 17 Temmuz 2025 Perşembe 12:02. Ürünü iade ettim ve teslim aldılar. Yanlışlıkla kardeşim almış, ia...
Easy Cep'ten telefon aldım. Telefonun kendi sorunlarından dolayı 11 Haziran'da iade ettim. 'İadeniz kabul edilmiştir, 7 ila 14 gün içerisinde para iadeniz yapılacaktır' diye mesaj geldi. 16 gün geçti, herhangi bir ödeme yapılmadı. 20 gün bekledim, yazdım; aksaklıktan dolayı gecikme olduğu söylendi. ...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.