Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep'ten Alınan Kusurlu Telefon Ve Yetersiz Teknik Servis Süreci

Buğra
31 Temmuz 20:52
793
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası ilgili birimlerin hızlı bir şekilde ulaşım sağlaması, konuya hassasiyetle yaklaşılması ve çözüm için izlenecek yolda yalnız bırakılmamak teselli sebebi. Teşekkür ederim.”

EasyCep den almış olduğum mükemmel kategorideki 59999 TL fiyatlı 14 Pro Max Konya M1 AVM bayisinin gönderimi ile teslim aldım. Ürün kusurlu gelmiştir. Ümraniye Meydan AVM EasyCep bayisine götürdüğümde ürünü ekranın havada olduğu şikayetiyle bataryanın şişme durumu olduğu söylendi. Ürünü iade etmek istemediğim için Kadıköy EasyCep bayisine onarım için teslim ettim. Onarımının yapıldığını düşündüğüm telefonu teknik servisin verdiği bilgi ile bir gün sonra kullanmaya başladım fakat aynı sorun devam etmekle beraber sim yuvası tam oturmamaktadır. Kadıköy teknik servise değişim için ürünü teslim ettim ve bu sefer değişim için oluşturulan kod ile aynı kategoride aynı modelde telefon alabileceğimin söylenmesine rağmen site üzerinden kod ile alışveriş yapmak istediğimde Fark fiyatı istendi. Böyle bir saçmalık olamaz. 15 gün oldu ve telefonumu kullanamıyorum. İşten anlamayan bir teknik servis ile mi bu hizmet verilmeye çalışılıyor. Benim değişime vermiş olduğu olduğum telefonumu ya da eş değer telefonu verin. Hem yalan bir pazarlama yapıp hem de oluşan mağduriyeti gidermiyorsunuz

01 Ağustos 08:52 (Şikayetten 12 saat sonra)
01 Ağustos 18:24

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

01 Ağustos 18:52
04 Ağustos 10:22
04 Ağustos 10:32
Buğra
04 Ağustos 10:44

Şikayet sonrası ilgili birimlerin hızlı bir şekilde ulaşım sağlaması, konuya hassasiyetle yaklaşılması ve çözüm için izlenecek yolda yalnız bırakılmamak teselli sebebi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa
02 Ağustos 2023 16:21
1.198
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Yetkilileri Dönmüyor Çaresiz Kaldık

Vedat
19 Temmuz 2024 19:57
3.465
EasyCep Yetkilileri Dönmüyor Çaresiz Kaldık
EasyCep Yetkilileri Dönmüyor Çaresiz Kaldık
+1
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone’da Ekran Arızası Ve Yetersiz Çözüm

Fatih
19 Ağustos 18:17
847

EasyCep Konya M1 İletişimsizlik

Fatma
12 Haziran 2024 08:54
569
3
Emre sonucu yetersiz buldu

Yanıltıcı Satış Ve Müşteri Mağduriyeti

29 Aralık 2024 22:56
3.875
Benzer Şikayet Yaz