to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İşlenmesi Hakkında Açıklama Ve Silme Talebi
27 Aralık 2025 tarihinde saat 18:46 civarında Lidio Pass isimli şirketten, bana ait olduğunu varsaydıkları bir hesap hakkında SMS aldım. Mesajda “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için https://www.lidio.com/lp/a7ag8ak8 b001” ifadesi yer almaktadır.
Benim Lidio Pass ya da Lidio Ödeme Hizmetleri ile bugüne kadar hiçbir üyelik, kart saklama, ödeme hizmeti kullanımı veya benzeri herhangi bir ilişkim, sözleşmem ya da başvurum olmamıştır. Buna rağmen böyle bir mesaj alıyor olmam, kişisel verilerimin, en azından telefon numaramın ve hatta muhtemel kimlik/banka bilgilerimin rızam dışında bir şekilde işlendiği veya bir yerde ilişkilendirildiği yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır.
Lidio Pass veya Lidio Ödeme Hizmetleri ile daha önce hiçbir kanaldan (uygulama, üye iş yeri, işveren vb.) bağlantı kurmadım; telefon numaramı da bilerek veya isteyerek paylaşmış değilim. Bu nedenle telefon numaramın, kimlik bilgilerimin ve varsa banka/ödeme bilgilerimin sistemlerinizden ve ilişkili tüm veri tabanlarınızdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu verilerin hangi kaynaktan, ne zaman ve hangi hukuki dayanakla alındığına ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin iznim olmadan kullanılmasını istemiyor, bu konuda gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak en kısa sürede tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
29 Aralık 2025 tarihinde Lidio’dan, Lidio Pass kart saklama hizmetinin mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni hizmet sözleşmesini görüntüleyebileceğim ve hesap tercihlerimi yönetebileceğim bir bağlantı da bulunuyordu.
Ancak benim Lidio Pass veya benzeri bir kart saklama hizmetiyle herhangi bir sözleşmem, aboneliğim ya da bilgim dahilinde açılmış bir hesabım yok. Bu nedenle adım kullanılarak bilgim ve iznim dışında bir kayıt ya da hizmet tanımlanmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Lidio’nun, adımı ve bilgilerimi nasıl ve hangi gerekçeyle sistemine kaydettiğini açıkça açıklamasını, varsa adıma tanımlanmış tüm hesap ve kart saklama hizmetlerinin derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, iznim dışında herhangi bir işlem varsa bunun da araştırılıp tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
