Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33203261
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefonun Ücreti Hâlâ Yatmadı Mağdurum

profile
Merve
EasyCep
30 Temmuz 2025 07:31
895

Sivas İva Park AVM EasyCep mağazasından Fibabanka kredisi ile aldığım yenilenmiş iPhone 11 marka cep telefonunun hoparlör problemi olduğu için 09.07.2025'te iadesi olumlu sonuçlandı. 7-14 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleşecektir denildiği halde hâlâ hesabıma yatan bir para yok. Kullandığım cihazın kredi ödeme günü geçti. Mağdur durumdayım. Lütfen bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermenizi istiyorum.

iade-edilen-telefonun-ucreti-hala-yatmadi-magdurum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

07 Ağustos 2025 07:14

EasyCep Sivas İva Park AVM mağazasından aldığım iPhone 11’i, yasal hakkım olan 14 gün içinde iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak 09.07.2025’ten bu yana 16.199 TL tutarındaki param hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “üzgünüz, finans departmanına bilgi veriyorum” şeklinde yanıt aldım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece ben değil, başkalarının da aynı sorunu yaşadığını öğrendim.

Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

iade-edilen-telefonun-ucreti-hala-yatmadi-magdurum-1.jpg
EasyCep Logo
EasyCep
30 Temmuz 2025 08:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
30 Temmuz 2025 10:14
Merve
Merve
31 Temmuz 2025 21:53

Geri dönüş yapıldı ama çözüm üretilmedi mail de attım ama sadece üzgünüz destek sağlayacağız diyorlar benim mağduriyetim giderilmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Merve
Merve
07 Ağustos 2025 07:29

Hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı insanları böyle oyalıyorlar yasal süreci başlatacağım bugün

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefona Ait Kredi İptal Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kenan
EasyCep
08 Mayıs 2025 19:06
1.048

29.03.2025 tarihinde Sivas AVM'deki EasyCep mağazasından iPhone 12 Pro aldım. 04.04.2025 tarihinde ise ürünü iade ettim. Şirket, Fibabanka üzerinden kredi kullandırdı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen krediyi iptal etmediler. Defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen kredi iptal edilmedi ve ödem...

İade Edilen Telefona Ait Kredi İptal Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
İade Edilen Telefona Ait Kredi İptal Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret: EasyCep'ten Paramı Alamıyorum!

profile
Mehmet
EasyCep
25 Eylül 2025 19:05
539

04.09.2025 tarihinde Sivas Merkez EasyCep mağazası üzerinden 2 yıl EasyCep garantili iPhone 11 cihazımı iade ettim. Ürünü iade etmeme ve yasal 14 günlük süre dolmasına rağmen, yaklaşık 16.400 TL olan ücretimin iadesi henüz yapılmadı. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...

2
Levent sonuçtan memnun değil

EasyCep Satış İade Ücretini Ödemiyor.

profile
Levent
EasyCep
27 Kasım 2023 18:32
2.266

23.10.2023 tarihinde Sivas İva park AVM EasyCep mağazasından iPhone 12 Pro 128 GB cep telefonu satın aldım bir hafta kullandıktan sonra telefon kapandı ve bir daha açılmadı iade etmek üzere tekrar 01.11.2023 tarihinde mağazaya götürdüm 14 iş günü içerisinde yaptığım ödemelerin iadesinin yapılacağı p...

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Satılan İphone'un Bedeli Günlerdir Ödenmiyor, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Furkan
EasyCep
21 Ekim 2025 20:46
484

18.10.2025 tarihinde Sivas İva Park AVM EasyCep şubesine iPhone 11 cihazımı teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Satış sonrası tarafıma 9270 TL Nakit ödeme yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen ödeme hala hesabıma yatırılmadı. Öncelikle, bana önce hediye çeki olar...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 3 Ay Geçmesine Rağmen Hala Yatmadı, Mağdur Oldum

profile
Kadir
EasyCep
12 Ağustos 2025 14:40
580

25 Mayıs 2025 tarihinde Marmara Forum EasyCep şubesinden almış olduğum iPhone 11 Pro 256 cep telefonunu sim kart arızası sebebiyle Sakarya EasyCep Çark Caddesi şubesinden 28 Mayıs 2025 tarihinde iade ettim. Cihazı Fibabanka kredisiyle almıştım. 15 gün içinde iade ücreti hesabıma yatacağı söylendi. Y...

Öne Çıkan Konular

EasyCep iade EasyCep mağaza EasyCep para EasyCep sivas EasyCep telefon EasyCep ödeme
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru