Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • EasyCep'ten Alınan Yenilenmiş Telefonda Sorunlar Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti
ID:33241720
5
Şaban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep'ten Alınan Yenilenmiş Telefonda Sorunlar Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Şaban
EasyCep
02 Ağustos 2025 15:22
4.649
Şaban'ın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler sorunum çözüldü”

EasyCep üzerinden yenilenmiş telefon aldım, telefon geldi. Sıkıntı üstüne sıkıntı yaşadım; zaten ilk geldiğinde ekran kilidi vardı, onunla uğraştık. Daha sonrasında telefonu açtık, bu sefer de telefon çekmiyor, hat okumuyor, ses çok bozuk çıkıyor. İade edelim dedik, iademiz onaylandı. 9 Temmuz'da iadem onaylandı, 1 aydır para yatacak diye bekliyorum, hâlâ yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, gecikme olmuş diyor, ne zaman yatar diyorum, bilmiyorum diyor. Böyle bir durum olabilir mi? Şu anda EasyCep, paramı yatırmayarak benim paramı kullanıyor. Paramın en acil şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum, yoksa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Gereğinin yapılıp paramın iadesinin sağlanmasını ve şahsıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
02 Ağustos 2025 15:58 (Şikayetten 36 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
02 Ağustos 2025 16:11

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep

EasyCep Logo
EasyCep
02 Ağustos 2025 18:27
Şaban
Şaban
06 Ağustos 2025 16:12

Bir para iadesi için aylarca beklemek zorunda mıyız hala bir geri dönüş yok müşteri hizmetlerini arıyorum aksaklık var benim size parayı verdiğim anla şu an aynı değere sahip değil acilen bir geri dönüş bekliyorum paramın iadesini istiyorum.

Şaban
Şaban
09 Aralık 2025 17:01

Çok teşekkürler sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kenan
Kenan

Bende aynı firmada aynı sorunu yaşıyorum ürünümü 5 temmuzda aldım 18 temmuzda iade ettim bugün 20 Ağustos ancak para iadem gerçekleşmedi her gün düzenli arıyorum hep aynı yalan ekip arkadaşlarıma bildiriyorum en kısa sürede size geri yansıyacak verilen yasal sınır 7-14 gün deniliyor ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım olursa oradan bir şey bekliyorum yoksa müşteri hizmetlerinin çözebileceğini düşünmüyorum çok iyi bir tecrübe oldu easy cepten ürün almamam gerektiğini anlamış oldum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'te Para İadesi Ve Satış Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Hüseyin
EasyCep
13 Ocak 2025 12:11
968

EasyCep'ten aldığım telefonu neredeyse bir ay önce geri iade ettim. Ve bana Ocak 8'de para iadesini yapacaklarını söylediler. 8 Ocak'a kadar bekledim ve 9 Ocak'ta aradım, sistemde bir arıza olduğunu söylediler ve en kısa sürede iade edeceklerini belirttiler. Ben de 8 Ocak'a göre ek hesap ödememi aya...

1 Yorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Hatalı Taksit Çekimi

profile
Ayşe
EasyCep
22 Temmuz 2025 18:54
812

EasyCep'ten telefon aldım, ödeme yaptığım gün pişman oldum. Gelen telefon beklentilerimi karşılamadı; yavaştı ve pil yüzdesi iyi değildi. Bu nedenle ürünü iade ettim. 7-14 gün içerisinde iade yapılacağı söylendi ancak 2 taksit çekildi, şimdi de 3. taksiti çekmek üzereler. Yaklaşık 1 ay geçti, hâlâ ö...

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-hatali-taksit-cekimi-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-hatali-taksit-cekimi-1.jpg
1 Yorum

EasyCep Paramı 1 Ay Geçmesine Rağmen İade Etmiyor

profile
Melike
EasyCep
12 Eylül 2023 12:54
994

EasyCep'ten bir cep telefonu aldım 1 ay geçmesine rağmen paramı iade etmiyorlar. Keşke almaz olaydım. Böyle bir firmayı ben dünyayı dolaşsam bulamam çok kalitesiz gerçekten tüketici haklarımız nereye gitti bilmiyorum. Şu an benim paramı bankaya vadeliye yatırsan bir sürü para üstüne gelirdi ne yaptı...

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri EasyCep para iadesi EasyCep param yatmadı EasyCep paramı yatırmadı EasyCep yenilenmiş telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru