to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Alınan Yenilenmiş Telefonda Sorunlar Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti
EasyCep üzerinden yenilenmiş telefon aldım, telefon geldi. Sıkıntı üstüne sıkıntı yaşadım; zaten ilk geldiğinde ekran kilidi vardı, onunla uğraştık. Daha sonrasında telefonu açtık, bu sefer de telefon çekmiyor, hat okumuyor, ses çok bozuk çıkıyor. İade edelim dedik, iademiz onaylandı. 9 Temmuz'da iadem onaylandı, 1 aydır para yatacak diye bekliyorum, hâlâ yok. Müşteri temsilcisini arıyorum, gecikme olmuş diyor, ne zaman yatar diyorum, bilmiyorum diyor. Böyle bir durum olabilir mi? Şu anda EasyCep, paramı yatırmayarak benim paramı kullanıyor. Paramın en acil şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum, yoksa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.
Gereğinin yapılıp paramın iadesinin sağlanmasını ve şahsıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Zeynep
Bir para iadesi için aylarca beklemek zorunda mıyız hala bir geri dönüş yok müşteri hizmetlerini arıyorum aksaklık var benim size parayı verdiğim anla şu an aynı değere sahip değil acilen bir geri dönüş bekliyorum paramın iadesini istiyorum.
Çok teşekkürler sorunum çözüldü
Bende aynı firmada aynı sorunu yaşıyorum ürünümü 5 temmuzda aldım 18 temmuzda iade ettim bugün 20 Ağustos ancak para iadem gerçekleşmedi her gün düzenli arıyorum hep aynı yalan ekip arkadaşlarıma bildiriyorum en kısa sürede size geri yansıyacak verilen yasal sınır 7-14 gün deniliyor ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım olursa oradan bir şey bekliyorum yoksa müşteri hizmetlerinin çözebileceğini düşünmüyorum çok iyi bir tecrübe oldu easy cepten ürün almamam gerektiğini anlamış oldum