Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

EasyCep fatura

fatura yenilenmiş telefon telefon sat müşteri hizmetleri tüketici hakem heyeti ödeme yapmıyor teknik servis 08508883279 bursa 1 günde hızlı ödeme antalya
376 Şikayet
EasyCep
52100
(3.467 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ufuk
31 Ekim 13:18
275

"Teşekkür ederim"

Ufuk Şikayetini Yayından Kaldırdı

EasyCep'ten Aldığım İphone XS Max Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Temhem
30 Ekim 12:14
287

09 Eylül 2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden iPhone XS Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sonra farklı sorunlar yaşamaya başladım ve toplamda 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Her servisten sonra bazı sorunlar giderildi ancak her seferinde yeni bir problem ortaya çıktı. S...

1
Seyfettin sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Aldığım Yenilenmiş Telefon Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Seyfettin
28 Ekim 23:13
2.302

5 Temmuz'da EasyCep firmasından 29.000 TL'ye yenilenmiş bir iPhone 13 Mini telefon satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra, karşı tarafın sesi yankılanıp kendilerine geri gittiği şikayetiyle karşılaştım. Sorunu firmaya bildirdim ve cihazı servise göndermem için bilgilendirildim. Cihazı İzmit 41 Bur...

İade Bedelimin 1 Ay Geçmesine Rağmen Kredi Kartıma Yatırılmaması

profile
Habibe
27 Ekim 22:52
408

23 Eylül Salı günü Metrogarden Easy Cep şubesine iade ettiğim iPhone 12 cihazım için, 25 Eylül’de iade onayı verildi. Ancak bugün, 27 Ekim olmasına rağmen, aradan tam 1 ay geçmesine karşın 25.500 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ...

iade-bedelimin-1-ay-gecmesine-ragmen-kredi-kartima-yatirilmamasi-2.jpg

Onaylanan İade Ücreti Halen Kredi Kartıma Yatırılmadı

profile
Onur
27 Ekim 22:37
630

"Pelin hanımın ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözüldü iade yapıldı"

03.10.2025 tarihinde iade talebim onaylanan iPhone 12 cihazım için 22.199 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesi halen yapılmadı. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. EasyCep müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iade ...

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yeni Telefonun Ekran Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı Mağdur Oldum

profile
Emine
27 Ekim 20:25
558

11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi...

2
Hande sonuçtan memnun değil

EasyCep’in Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve İlgisizlik

profile
Hande
27 Ekim 14:31
655

"Dün iletişim merkezinden arandım. Ş*** Hanım yardımcı oldu sağ olsun, bugün de cihaz tutarı hesabıma yattı. Ek marka desteği olan 5.000 TL’nin de Kasım ayı içerisinde yatacağı söylendi. İlgisi için kendisine teşekkür ederim."

Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. 28 Eylül’de başvuru yaptım ve 2 Ekim’de eski cihazım olan iPhone 13 mini’yi kargoya verdim. EasyCep, 3 Ekim’de cihazı teslim aldıktan sonra bana 18.099 TL cihaz bedeli ve 5.000 TL ek marka desteğiyle toplam 2...

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Çekilmeye Devam Eden Taksitler Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Kemal
25 Ekim 14:58
2.265

13.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM EasyCep standından yenilenmiş Samsung Galaxy s23 fe model cep telefonu, kendi adıma faturalı ve kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde toplam 25.399 TL’ye satın aldım. Ancak telefon, aldıktan sadece 2 gün sonra arızalandı. 15.09.2025’te ürünü mağazaya ...

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1 Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
Şeyma
24 Ekim 14:46
520

28 Eylül 2025 tarihinde EasyCep’ten iki adet Apple Watch akıllı saat siparişi verdim. Siparişlerden birinin uyumlu olmaması nedeniyle, kargoya verilmeden iptalini talep ettim ve iptal onaylandı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 4.500 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Sipariş n...

4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Ücretim 24 Gündür Yatırılmadı Muhatap Bulamıyorum

profile
Orhan
24 Ekim 14:12
654

"Pelin hanim müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum ilgisi ve alakası için öncelik ile hatalarını telafi etmek için kupon tanımladılar"

30.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra telefonumu, yasal süreler içinde iade ettim. İade işlemi sırasında b...

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Satılan Telefonun Ödemesi Günlerdir Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
Abdullah
24 Ekim 09:10
509

17 Cuma günü EasyCep’e Redmi 13 model telefonumu satmak üzere teslim ettim. Nakit ödeme talep etmeme rağmen, ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi ve telefonum kapımdan alındı. Tarafıma 4.889 TL ödeme yapılacağı belirtildi ve işlemin 24 saat içinde tamamlanacağı ifade edildi. Ancak aradan günler g...

satilan-telefonun-odemesi-gunlerdir-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

3 Ay Geçti, İadem Hala Yapılmadı: EasyCep Ve Fibabanka Mağduriyeti

profile
Mustafa
23 Ekim 10:00
449

EasyCep üzerinden iPhone se model bir ürün satın aldım. Ürünle birlikte bilgim dışında ücret karşılığı kasko yapılmış. 1 gün sonra faturada fark ederek @Fibabanka üzerinden yapılan kaskolu iptal ettim ve 25 Temmuz 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Sipariş numaram 8528063’tür. İade işlemini Fib...

1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefonun Ücreti 16 İş Günü Geçmesine Rağmen Ödenmedi

profile
Asli
22 Ekim 20:56
504

22.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden 586727 sipariş numarası ile Samsung Note 20 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadığım için, cayma süresi içinde iade ettim. İade ettiğim ürün 30.09.2025 tarihinde EasyCep’e ulaştı ve iademin onaylandığı...

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Günlerdir Hesabıma Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Ömer
22 Ekim 13:57
509

21.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 model ürünü, kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün fatura kesim tarihi de 21.09.2025’tir. Ürünü firmaya kargoladım ve 30.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı, 7-14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma aktarılacağı bildirildi. A...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Edilen Telefonun Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor, Mağdur Edildim!

profile
Elif
20 Ekim 21:52
738

11 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Bilişim ve Ticaret A. Ş.'nin Samsun Piazza şubesinden iPhone 13 Pro Max model ikinci el bir cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak 12 Eylül 2025 tarihinde firmaya iade ettim. İade sürecim 18 Eylül 2025 tarihinde onaylanmasına ra...

Aldığım iPhone Orijinal Değilmiş EasyCep Mağduriyetimi Gidermiyor

profile
Kahraman
20 Ekim 17:50
521

On ay önce Trendyol üzerinden EasyCep’ten 1 yıl garantili ve faturasında değişen parça olmadığı belirtilen bir iPhone 12 Pro Max satın aldım. Cihazı alırken özellikle değişen parça olmamasına dikkat ederek tercih ettim. Geçenlerde cihazın arka camı kırıldı ve tamir ettirmek için bir teknik servise ...

İphone 13 Şarjı %50'de Aniden Kapanıyor Teknik Servis Çözüm Bulamadı

profile
Kübra
18 Ekim 14:26
593

4 Eylül'de Esycep üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımda, 19 Eylül'den bu yana ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Telefonun şarjı %50 seviyesindeyken aniden kapanıyor ve ancak şarja takınca tekrar açılıyor. Açıldığında ise şarj seviyesi daha düşük olarak görünüyor. Ayrıca, şarjdan çıkardığım anda cih...

İade Ücretimin Uzun Süredir Yatırılmaması Hakkında

profile
Ceyda
16 Ekim 12:01
491

23 Temmuz’da eşimle EasyCep’ten iPhone 11 satın aldım. Ürünü 25 Temmuz’da iade ettik ve 1 Ağustos’ta iademiz onaylandı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen, 14.553,47 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartı hesabıma yatırılmadı. Fatura numaram: fa02025000076768. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetler...

5
Zorbey sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep İade Onaylandı Ücretim 3 Aydır Yatırılmıyor Mağdurum

profile
Zorbey
16 Ekim 12:01
368

"Mağduriyetim destek ekibinden P** Hanım tarafından giderildi, mağduriyet ve bekletmeden dolayı 700 TL tutarında bir kupon sağlandı. Tabi, 3-4 ay bekletilmek hoş değil ancak en azından mağduriyetim hukuki sürece taşıma zorunluluğu bırakılmadan giderildiği için teşekkürler."

EasyCep Eskişehir şubesinden satın aldığım iPhone 11’i, ürün beklediğimden kötü olduğu için iade etmek istedim. Satın alırken 15 gün içerisinde koşuls...

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Alınan iPhone 15'in İadesinde Geciken Ödeme ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
15 Ekim 09:44
733

12/09/2025 tarihinde EasyCep Manisa Yunusemre şubesinden, ekte sunduğum s23 cihazımı vererek ve kredi kartı ile ödeme yaparak "MPIP15128GBMA-M mamul Apple iPhone 15 128GB mavi mükemmel" model telefonu toplam 48.018,81 TL bedelle satın aldım. Cihazı teslim aldım, bir süre kullandım fakat memnun kalma...

4
Hami sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Hami
14 Ekim 11:01
1.559

"Ekibinize teşekkür ederim"

Hami Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör