to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep’ten Aralık 2025 tarihinde Teknosa üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir iki hafta sonra telefonun ekranında temassızlık, mikrofonda ve hoparlörde de arızalar ortaya çıktı.
Bu sorunlar üzerine Easy Cep’e ulaşıp telefonu teslim etmek istediğimizde önce “satın alan kişinin gelmesi lazım” denildi, daha sonra ise böyle bir şey söylenmediği ifade edildi. Sonrasında telefon tamir için alındı ancak bu kez de kullanıcı hatası denilerek tamir için benden ücret talep edildi. Oysa telefonu alalı sadece 2-3 ay olmuştu ve cihazda kesinlikle herhangi bir kullanıcı hatası yoktu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunu detaylı anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece yapay zeka ile görüşme yapabildim ve yine kullanıcı hatası denerek sorumluluk kabul edilmedi.
Easy Cep’in, fa22025000004277 numaralı faturaya konu cihazımın arızalarını ücretsiz olarak onarmasını ya da cihazımı sorunsuz bir cihazla değiştirmesini talep ediyorum.
Easy Cep ilk açıldığından beri daimi müşterisiyiz. Telefonlarımızı oradan satın alıyoruz. Fakat çok büyük bir işletme açığı mevcut. Easy Cep ten fatura tarihi 25-02-2024 olan iPhone 11 siyah yenilenmiş cihaz satın aldık. Cihaz 2 hafta önce donduktan sonra kendisini yeniden başlatarak şifreyi kabul e...
02.05.2025 tarihinde Easy Cep Samsun Piazza mağazasından iPhone 11 128 GB ürününü satın aldım. Aldığım ürünün sertifikasında sadece batarya değişimi yapıldığı belirtilmişti. Ürünü satın aldıktan 2 gün sonra dokunmatiğinde ve hoparlör kısmında sorun olduğunu fark ettim. 2 günlük bir ürünün servis sür...
Easy Cep firmasının Van şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazı ilk olarak 07.12.2025 tarihinde, ekran parlaklığı yeterli olmadığı için garantiye gönderdim. Aynı model cihaza sahip bir arkadaşımın telefonu ile kıyaslayarak fotoğraf ve videolarını da mail üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen h...
Yorumlar