EasyCep fatura

5 Eylül’den bu yana EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy A73 model cihazın ücret iadesini bekliyorum. Ürün arızalı olduğu için iade işlemini başlattım ve gerekli IBAN bilgilerimi de ilettim. Ancak iade ücretim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma hâlâ yatırılmadı. Çö...

31.05.2025’te EasyCep’ten “Mükemmel Temizlikte” iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazın kısa süre içinde kamera modülünde şiddetli titreşim, görüntü bozulması ve renk kayması oluştu. 26.08.2025’te garantiye gönderdim. Cihaz, ilk halinden daha kötü durumda geri geldi. Kamera kalitesi ciddi şekilde düş...

EasyCep üzerinden 07.04.2025 tarihinde 13.149 TL ödeyerek ikinci el bir Apple Watch 9 satın aldım. Ürünü bir süre kullandım, iCloud hesabımı değiştirdim ancak saati sıfırlamayı unuttum. Daha sonra cihazı tekrar kullanabilmek için Apple ile iletişime geçtiğimde benden fatura talep ettiler. Ben de Ea...

EasyCep üzerinden 27.10.2025 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 11 64 GB siyah cihaz satın aldım. Öncelikle, sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün gönderildi ve gönderilen ürün de arızalı çıktı. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde, değişim yapılamayacağı, sadece iade almaları gerektiği belirtildi...

EasyCep Mersin Akdeniz mağazasından Samsung Note 20 marka bir cep telefonu satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 6 Ekim tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Mesaj ile 14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme taraf...

Merhaba, 2025 yaz aylarında Balıkesir 10Burda AVM’de bulunan EasyCep mağazasından bir cihaz satın aldım. Sitede cihazın fiyatı ile bana kesilen fatura arasında büyük bir fark olduğunu ve aradaki farkın faturamı incelediğim de kasko kaynaklı olduğunu gördüm. Satış sırasında bana kasko ile ilgili hiç...

19.11.2025 tarihinde Adana M1 Real AVM’deki EasyCep şubesine, Samsung S24 Ultra telefonumu satmak için gittim. Şubede görevli kişiler, telefonumu inceledikten sonra cihazımı 44.500 TL’ye alacaklarını sözlü olarak açıkça belirttiler. Ben de bu beyana güvenerek yeni telefonumu başka bir kurumdan satın...

EasyCep firmasından aldığım ürün, renk ve hafıza kapasitesi konusunda yanlış geldiği için 1,5 ay önce iade ettim. Faturanın iptali ile ilgili mail gelmesine rağmen, ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Aradığım her seferinde ilgili birimlere aktarıldığı söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

30.09.2025 tarihinde EasyCep Afyon Park AVM şubesinden iPhone 11 marka telefon satın aldım. 02.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve 07.10.2025 tarihinde iade talebim kabul edildi. Tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen 19.999,00 TL tutarındaki iade...

15.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden yapılan değiş tokuş kampanyası kapsamında, iPhone 14 model telefonumu EasyCep aracılığıyla iPhone 16 256 GB model ile, kampanya ek destek bedeli taahhüdüyle değiştirdim. Kampanya şartlarına göre, telefon değişim teklifinin kabulünden 30 gün sonra ek destek bedel...

İPhone 11 model cihazımı Mardin Mal AVM’deki EasyCep mağazasından satın aldım. Cihazımın garanti süresinin bitmesine hâlâ aylar olmasına rağmen, seri numarasını Apple’ın sistemine girdiğimde “garanti kapsamı doldu” uyarısı alıyorum. Bugün fark ettiğim bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Henüz ...

10 Eylül’de Kayseri Park Eascep mağazasından kredi kartı ile satın aldığım iPhone 15’i aynı gün iade ettim. Ancak bugün, 13 Kasım olmasına rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ödemenizin sıraya alındığı ve beklemem gerektiği şeklinde yanıt...

EasyCep internet sitesinden 40699 TL’ye 12 taksit ile satın aldığım iPhone 14 model telefon, elime ulaştığında kamerası bozuk ve kusurlu çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu sorunu fark edip 15 Ekim’de iade ettim, 17 Ekim’de iade onaylandı. Ancak aradan 17 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem...

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı iki kez arızalı çıktı. Bunun üzerine iade süreci başlattım ve 15 Eylül’de cihazı teslim ettim. İade onayı ve fatura kesimi ise 7 Ekim’de gerçekleşti (İade faturası: cvl2025000000002). Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen 24.587₺ tut...

10 Kasım 2025 tarihinde EasyCep Sultangazi Taşköprü şubesinden iPhone 14 Pro Max cihazımı 47.000₺'ye satıp, yerine iPhone 12 cihazını 27.000₺ nakit ödeme yaparak satın aldım. Satıcı, iPhone 12 cihazında sadece pilin değiştiğini ve başka hiçbir değişen parça olmadığını belirtti. Ancak eve gittiğimde ...

24 Eylül tarihinde Tarsus tarsu Easy Cep mağazasından 14 Pro marka bir telefon satın aldım. Telefonun altındaki vidalarının sökülmüş olduğunu fark ettim ve satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. 60.000 TL’lik ödemenin 30.000 TL’sini şahsi bir hesaba havale ile gönderdim, kalan kısmı ise pos c...

EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro model bir cihaz satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve yasal süreçlere uygun şekilde iade ettim. Ancak, iade işlemini başlatmamın üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi. Bu süreçte EasyCep...

10 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’in kapıda teknik inceleme hizmetiyle iPhone 14 Pro Max 512 GB telefonumu Ümraniye, İstanbul’da teslim ettim ve satış işlemini onayladım. Satış sonrası tarafıma 44.180 TL tutarındaki ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 27 gün geçmesine r...

29.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Ancak bana iPhone yerine powerbank gönderildi. Sipariş bilgilerimi siteden sildiğim için elimde sadece telefon numaram var. Yanlış gönderilen ürünü EasyCep müşteri hizmetleriyle görüşüp iade ettim. Ancak bu s...

14 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’in Şirinevler/İstanbul şubesinden aldığım iPhone 12 Pro cihazı, kasma ve donma sorunları nedeniyle iade ettim. Ürün 12 ay garantiliydi ve iade işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, 29.099 TL...