EasyCep Ve Trendyol’dan 14.350 TL Ödemenin Gecikmesi Ve Mağduriyetim

Mart ayında Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile düzenlenen “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasına katıldık. Kızım, Samsung Galaxy s23 fe model telefonumun tüm özelliklerini sisteme girerek 14.350 TL fiyat teklifi aldı ve bu teklifi kabul ettik. Ardından telefonumun kargolanması istendi. Kızım telefonu faturası, kutusu ve tüm belgeleriyle birlikte yaklaşık 4 Mart 2026 tarihindeki başvurudan sonraki bir hafta içinde kargoya verdi. İşlem için verilen başvuru numaramız BB11015120361’dir.

Telefonun inceleme süreci tamamlanmasına rağmen, aradan 3 aydan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Kızım defalarca EasyCep ile iletişime geçmesine rağmen süreç sürekli bahanelerle uzatıldı ve yalnızca “en yakın tarihte ücret yatırılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, fakat bugüne kadar hesabımıza herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süreçte Trendyol ile de görüştük, ancak Trendyol bu konunun kendilerini ilgilendirmediğini, EasyCep ile görüşmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Oysa biz bu işlemi tamamen Trendyol’a duyduğumuz güvenle yaptık ve kampanya onların platformu üzerinden yürütüldü. EasyCep hakkında finansal sıkıntı yaşadıklarına dair duyumlar almak, Trendyol’un da bu durumda tamamen geri planda kalması son derece üzücü ve güven kırıcıdır. Bu işleme ait kanıt niteliğindeki belge ektedir.

Hem EasyCep’in hem de bu kampanyaya aracılık eden Trendyol’un, 14.350 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvurmak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.