to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek 6.000 TL” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında, Trendyol tarafından da belirtildiği üzere yasal iade süresi dolduğunda ek marka desteği olarak 6.000 T...
Easy Cep firmasından 12.09.2025 tarihinde satın aldığım iPhone se 2020 model telefonu iade etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 21.09.2025 tarihinde telefonun firmaya iadesi sağlandı, 26.09.2025 tarihinde de iade süreci başlatılarak tarafıma iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Müşteri hizmet...
18 Kasım’da Easy Cep Afyon Park şubesinden 61.000 TL ödeyerek iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra bataryasında arıza olduğunu fark ettim ve telefonun bataryası sorunlu çıktı. Bu nedenle 23 Kasım’da cihazı iade ettim. 24 Kasım’da Easy Cep’ten “Merhaba yahya A...
"18.11.2025 tarihinde cihazımın bedeli ödendi. Teşekkürler ederim"
05.11.2025 tarihinde Easy üzerinden EC25110100227 işlem numarası ile Easy 2 cihazımı satış sözleşmesi kapsamında sattım. Satış işlemini online olarak gerçekleştirdim ve satış bedeli olarak 12.150 TL ödeme almam gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Ödeme ile ilgili...
Easy Cep Sivas bayisinden 13.09.2025 tarihinde Fibabanka alış gidiş kredisiyle iPhone 16 Pro Max siparişi oluşturduk. 14.09.2025 tarihinde sipariş iptali yaptık. Müşteri hizmetleri ve Sivas bayisiyle birçok kez görüştüm, üzerinden bir ay geçmesine rağmen kredi borcum hâlâ görünüyor. Bugün yine ileti...
Easy Cep Büyükçekmece şubesinden iPhone SE (2022) cihazı aldım. Benim de kısıtlı zamanım olduğundan, cihazı detaylı inceleme şansım olmadı; bu benim hatam. Cihazı aldığım şubedeki çalışan, cihazı anlattı. Değişeni yok, bataryası %94, cihaz temiz kullanılmış ve öyle de görünüyordu. Eve gelip cihazı k...
Easy Cep firmasına Apple Watch se model akıllı saatimi sattım ve 1 Eylül tarihinde satışımı onayladım (Satış No: EC25082802746). Satış işlemini online olarak gerçekleştirdim. Alacak tutarım 4.523 TL. Firma, ödememi 1 iş günü içinde yapacağına dair taahhütte bulundu ancak aradan günler geçmesine rağm...
Easy Cep Samsun Piazza şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazı, garanti kapsamında ve 14 iş günü sorunsuz iade hakkım olduğu için iade ettim. Aynı işlemde takas ettiğim iPhone 11 cihazımın da geri iadesi için başvurdum. İade talebim olumlu sonuçlanmasına ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “Ü...
"Şükran hanıma teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden satmış olduğum telefonumun bedelini easy cep tarafından 1 gün içinde yatırma garantisi vermesine rağmen 1 haftadır alamıyorum. Müşt...
Konya Kule Site AVM Easy Cep şubesinden Samsung S23 marka cep telefonu aldım. Ürün raflarında yokmuş, kendi sitelerinden Kule Site şubesine ürünü istediler ve ödemesini de 26.06.2025 tarihinde yaptım. Bugün ise 05.07.2025 ve hâlâ ürün yok. WhatsApp müşteri hizmetleri ise sizi başından savmak için he...
Merhabalar, 29.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall Easy Cep mağazasından alışveriş yaptık. POS cihazından yapılan ilk işlem geçersiz oldu fakat manuel olarak iptal işleminin gerçekleşmesi gerektiği, ancak iptalin yapılmadığı için mükerrer işlem gerçekleştiği belirtildi. Mağaza müdürü ve müşteri hizmet...
7 Kasım 2024 tarihinde aldığım easy cep iPhone 11 Pro Max telefon aldığım ilk hafta kamerasında toz bulunmaktaydı. Aldım ilk hafta ürünü servise gönde...
"Bilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
EasyCep üzerinden almış olduğum cihaza ekran koruma sigortası yaptırdım. 1 ay dolmadan hizmeti Fiba Sigorta tarafından iptal ettirdim. İadeyi Easy cep...
19 Mayıs 2025 tarihinde 17 burda ÇANAKKALE easy mağazasından iPhone 11 64 GB'lık bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra piyasa değerinin çok üzerinde pahalıya satıldığını fark edince iade hakkımı kullanarak iade ettim. 23 Mayısta iadem onaylandı. Gelen mesajda iademin 5-10 gün içerisinde yapılac...
"Teşekkür"
Merhaba, 24.04.2025 tarihinde Easy Cep'ten almış olduğum iPhone 14 Pro'yu yazılımsal hatası nedeniyle iade ettim. Fakat 45 gündür iade etmiş olduğum c...
"Ş**** hanıma teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
19 Nisan 2025 tarihinde Easy Cep'in mağazalarından A73 siparişi verip ödemeyi gerçekleştirdim. Ürünün mağazada olmadığı, başka mağazadan 5 gün içinde elimde olacağı söylendi. 22 Nisan'da bir ürün geldi. Ben beyaz ve mükemmel bir ürün istememe rağmen, siyah ve çizik bir ürün gönderildi. Siparişin yan...
Trendyol üzerinden eskisini getir yenisini götür kampanyasından yararlandım. Kampanyadan yararlanmak ve satıcının Trendyol olmasına rağmen Easy cep ile anlaşması olduğu için gerekli şartları yerine getirmeme rağmen 4 ay oldu ve ek destek tutarı hala hesabıma yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ...
Ocak ayında Easy Cep'ten telefon aldık. 1 hafta geçmeden iade ettik, ancak kredi kartından çekilen parayı iade etmediler. Üstüne her ay taksiti çekmeye devam ediyorlar, 4 ay geçti. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gidiyorum, müşteri hizmetleri diyorlar. Ne yapacağımı şa...
Easy cep firmasına Trendyol üzerinden takas sistemiyle telefon gönderdim. Fakat defalarca aramama rağmen ödememi yapmadılar. Sürekli bir oylama içindeler. Müşteri hizmetleri sürekli kayıt açıyoruz diyerek çözümsüz bir süreç işletiyor. Telefonumu aldılar fakat parayı ödemiyorlar.
"Ücret iadesi aldım kolay gelsin. Teşekkürler..."
Easy cepten nakit ödeme ile aldığım telefonu hemen 2. gün geri iade ettim. Ayın 5'inde iade formu dolduruldu. Güya ayın 10'unda onaylandı ama hala bugün ayın 31'i ve bana paramı geri vermiyorlar. Müşteri hizmetleri vs. her şey yalan, kesinlikle muhatap olacak bir şey bulamıyorum! Paramı derhal geri ...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
