to read complaints and reviews, or file yours. 
Easy Cep Ankara Ankamall mağazasına 9 Şubat 2026 tarihinde kendime ait iPhone 14 Pro Max telefonumu satmak için gittim. Mağaza yetkilisi telefonu teslim aldı ve 10 Şubat’ta ödeme tutarının hesabıma yatırılacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte ödeme yapılmadı, defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıp taahhüt ettikleri ödemeyi gerçekleştirmediler. Bunun üzerine telefonumu geri almak zorunda kaldım.
12 Şubat’ta bu kez müşteri hizmetlerinden P**** F**** isimli bir kişi beni arayarak yaşanan durumu telafi etmek istediklerini, bunun için de A101’den market hediye çeki göndereceklerini söyledi. Ancak bu söz de tutulmadı, herhangi bir hediye çeki gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ve mail attığımda ise “Nur” isimli yapay zeka ile görüşmek dışında somut bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca hem mağaza hem müşteri hizmetleri tarafından açıkça kandırıldığımı hissediyorum.
Easy Cep’in hem mağazada verdiği ödeme sözünü hem de daha sonra müşteri hizmetleri tarafından taahhüt edilen A101 hediye çeki sözünü yerine getirmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı ile ilgili olarak da insan tarafından yapılan net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Easy Cep Ümraniye mağazasında 31.01.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max telefonumu satarak 21.191,40 TL tutarındaki bedelin IBAN numarama yatırılması konusunda işlem yaptım. Aradan 1 ay 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte mağazayla 4–5 kez telefonda görüştüm ve 1 d...
EasyCep Ankara Ankamall şubesine "23.12.2023" tarihinde iPhone 11 telefonumu sattım. (EC23122300409) 3 İş gününde paranın yatacağını söylediler (Hem yazılı, Hem sözlü). Ancak para yatmadı. Bunun üzerine her gün Ankamall şubesini aradığımda listeye aldık bugün yatacak dediler. Aynı şekilde müşteri hi...
21 Mart Cumartesi günü Ankara Ankamall Easy Cep şubesinden tarafıma “sıfır” denilerek iPhone 13 cihaz satıldı ve 35.815 TL ödeme yaptım. Cihazı kurup kullanmaya başladığımda telefonun yaklaşık 7 aylık, yani yenilenmiş/ikinci el bir cihaz olduğunu öğrendim. Ayrıca telefonu daha bir saat bile kullanam...
Easy Cep Beşiktaş mağazasına 22 Şubat tarihinde Apple iPhone 14 Pro telefonumu satış için teslim ettim. Bana telefon için 41.500 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım ve mail attım, yine de somut b...
Yorumlar