Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • Easy'den 37.499 TL İadesi Gecikmesi İçin Açıklama Talebi
ID:35352436
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Easy'den 37.499 TL İadesi Gecikmesi İçin Açıklama Talebi

profile
Hakan
EasyCep
04 Mart 11:05
241

Easy mobil şube üzerinden 08.02.2026 tarihinde Easy Cep akıllı saat siparişi verdim. 37.499 TL tutarındaki ödemenin tahsilatı VakıfBank hesabımdan/kartımdan alındıktan sonra, 09.02.2026 tarihinde siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. 13.02.2026 tarihine kadar ücretin hesabıma iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Easy müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde yalnızca “ilgili ekibe ilettik” şeklinde, somut hiçbir çözüm içermeyen, oyalayıcı cevaplar aldım. Net bir tarih, gerekçe veya yazılı bilgilendirme yapılmadığı için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Easy’den, VakıfBank üzerinden çekilen 37.499 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek kesinti olmadan en acil şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Adem
profile
1 Destek
EasyCep Logo
EasyCep
04 Mart 11:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
04 Mart 14:14
Hakan
Hakan
09 Mart 12:58

Tam tamına bir ay oldu aradınız sadece oyalama yapılıyor yok IBAN bilgisi eksik denildi verdim halen ödeme hesabıma yatmadı

Hakan
Hakan
23 Mart 18:50

Easy cepten ürün almadan önce 10 defa düşünün. Tam tamına 43 gün oldu ücret iadem yapılmadı müşteri hizmetleri sadece ilgili ekibe iletiyoruz diyorlar başka bir şey yok easy cep ilk ve sondu alışveriş...

Hakan
Hakan
31 Mart 18:17

50 gün oldu sadece oyalama taktiği her aradığımda ilgili ekibe ilettik bu sure zarfında tarafıma 1 defa arandım IBAN teyidi diye IBAN teyi edelide 1 ay oldu halen sonuç yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım oradan da sonuç cıkmassa faizi ile birlikte dava açacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep İade Onayına Rağmen Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Mutlu
EasyCep
17 Ocak 21:10
452

EasyCep üzerinden Huawei marka bir akıllı saat satın aldım, ürünü beğenmediğimiz için iade talebinde bulunduk. Ürün iadesi onaylandı ancak 26.12.2025 tarihinden bu yana ücret iadem hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 600503’tür. Defalarca müşteri hizmetleriyle g...

easycep-iade-onayina-ragmen-ucretimin-uzun-sure-yatirilmamasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg
easycep-iade-onayina-ragmen-ucretimin-uzun-sure-yatirilmamasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg
easycep-iade-onayina-ragmen-ucretimin-uzun-sure-yatirilmamasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Onaylanan İade Tutarı Bir Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı

profile
Aliimran
EasyCep
23 Ekim 2025 19:12
441

12.09.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden Huawei Watch gt 3 Pro model bir saat satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi 25 Eylül’de onaylandı. Sipariş tutarı olan 4.559,05 TL’yi kredi kartı/banka kartı ile ödemiştim ve iadenin Ziraat Bankası kartıma yapılması gerekiyordu. Aradan bir ay geçmesine ...

2 Destek
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'in Söz Verdiği 9.501 TL Ödeme 21 Gün Boyunca Yapılmadı

profile
Salih
EasyCep
10 Şubat 18:02
509

EasyCep firmasına internet üzerinden Huawei Watch Ultimate akıllı saatimi satış talep numarası EC26011300011 ile sattım. Verdikleri kargo numarasıyla cihazı kendilerine gönderdim. 19.01.2026 tarihinde tarafıma sunulan Sonteklif olan 9.501 TL’yi onayladım. Sözleşmede, Sonteklif kabul edildikten sonra...

1 Destek
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Ödeme Alınamaması Ve Bilgi Eksikliği

profile
Elvan
EasyCep
11 Şubat 16:18
478

EasyCep üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde Apple Watch 8 45 mm akıllı saatimi sattım ve satışı sistem üzerinden onayladım. Ancak bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve konu ile ilgili olarak da hiçbir dönüş sağlanmadı. Ödemenin IBAN’ıma havale yoluyla yapılacağı ...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'te Teklif Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi

profile
Ahmet
EasyCep
06 Şubat 15:53
475

26.01.2026 tarihinde Huawei Watch gt 4 model akıllı saatimi kargo ile EasyCep’e gönderdim. 28.01.2026 tarihinde kargonun kendilerine ulaştığı bilgisi verildi ve ürünüm için bir teklif sundular, ben de bu teklifi onayladım. Ancak teklifin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum! videonun kapak resmi

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

profile
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı videonun kapak resmi

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

profile
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı! videonun kapak resmi

EasyCep Paramı Yollamadı!

profile
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta videonun kapak resmi

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

profile
Furkan
EasyCep Telefon Sorunu videonun kapak resmi

EasyCep Telefon Sorunu

profile
Kadir
EasyCep Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

EasyCep Pişmanlıktır!

profile
Bekir

Öne Çıkan Konular

EasyCep iade EasyCep şubeleri EasyCep ödeme EasyCep kargo EasyCep easy müşteri hizmetleri EasyCep akıllı saat
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru