to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep'de 3.600 TL'lik Ödeme Gecikmesi
Easy Cep uygulaması üzerinden Samsung A32 marka cihazımı satarak yaklaşık 3.600 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. Satışım onaylandı ve ödemenin en geç 3 iş günü içinde EFT ile hesabıma yapılacağı belirtildi. Ancak satış onayının verildiği yaklaşık 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Easy müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma özür dilendi ve ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. İşlem numaram 9974461 olup, tüm süreçte gerekli bilgileri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen verilen sözler tutulmadı.
Easy’nin, onaylanan satışa ait yaklaşık 3.600 TL tutarındaki ödememi gecikmeksizin EFT yoluyla tarafıma yatırmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Easy cep sitesine 19 Ocak ta Samsung a 32 marka bir cep telefonu sattık 3 aylık bir zaman dilimi geçmesine rağmen maalesef ücretimizi alamadık. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimizde maalesef yapay zeka üzerinden iletişim saplanmaya çalışmaktalar. Müşteri temsilcisine her bağladığımız da ödeminiz gerçekleşecek denilip oyalanmaktayız.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Şimdi arayabilirsiniz
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Saygılarınızı iletiyor fakat ödemeyi gerçekleştirmiyorsunuz
