EasyCep ankamall

EasyCep Ankara Ankamall AVM mağazasından iPhone 15 Pro Max model telefonu 85.000 TL bedelle kredi kartıma taksitli olarak satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 02.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi, servis formu numarası 60585 olarak verildi. Aradan 24 gün geçm...

03.01.2024 tarihinde Ankara Ankamall AVM EasyCep mağazasından iPhone 11 aldım. Telefon ilk günden itibaren arızalı çıktı ve üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Değişim yapıldı ancak verdikleri telefon da arızalıydı, o cihaz da üç kez servise gitti. Bu süreç sonunda cihazlardan memnun kalmadı...

26.11.2025 tarihinde EasyCep Ankamall mağazası üzerinden iPhone 11 Pro 256 GB cep telefonumu, 1 günde IBAN’a hızlı ödeme yapılacağı bilgisiyle 9.994,00 TL bedelle sattım. Ancak bugün, 24.01.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde firmanın müşteri hizmetlerini tam ...

EasyCep’ten Fibabanka kredisiyle iki adet telefon satın aldım, biri iPhone X diğeri iPhone 12 mini idi. Kredi ödemelerim bütçeme uymadığı için iPhone 12 mini cihazını bir hafta içinde iade etmeye karar verdim ve 6 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ankamall şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Ci...

22 Aralık 2025 tarihinde EasyCep sisteminiz üzerinden iPhone 14 cihazım için fiyat alıp, cihazımı satmak üzere Ankara Ankamall AVM şubenize gittim. Mağazada görevli iki personel, nakit ödeme yapılmadığını, yalnızca hediye çeki verildiğini söyleyerek cihazı inceleme zahmetine bile girmeden, oldukça i...

11.12.2025 tarihinde iPhone 12 Pro cihazımı Ankara Ankamall Easy Cep mağazasına elden teslim ederek satış işlemi gerçekleştirdim. Bana verilen EC25121100157 numaralı sözleşmede, satış bedelimin en geç 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karş...

EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro cihazımı, kamera kısmı düşüp arızalandığı için yaklaşık 3 hafta önce garanti kapsamında servise verdim. Teslim ederken, en geç 10 gün içinde onarımın tamamlanıp cihazın bana ulaşacağı söylendi. Yaklaşık 1 hafta içinde telefonun ser...

EasyCep’in internet sitesinde ve pazarlamalarında cihazımı teslim ettikten sonra bir gün içinde hızlı ödeme yapılacağı belirtiliyor. Ancak, 18 Ekim’de Ankara Ankamall şubesine teslim ettiğim iPhone 12 cihazımın ücreti hâlâ tarafıma yatırılmadı. Satış işlem numaram: EC25101800228. Süreçle ilgili olar...

23 Ekim’de EasyCep Ankamall şubesine, garanti kapsamında olan iPhone 12 cihazımı şarj sorunu nedeniyle iade ettim. Ürün 27 Ekim’de genel merkeze ulaştı ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak her gün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

10 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 11 cihazı, arızalı çıkması nedeniyle ertesi gün, yani kanuni iade hakkım kapsamında 48872 servis formu numarası ile aynı şubeye iade ettim. Cihazı satın alırken bir kısmını kredi kartı ile, 6.445 TL’lik kısmını ise eski tele...

2 gün önce Ankara Ankamall EasyCep mağazasından takas işlemi yaptım. Kendi cihazımı mağazaya bıraktım ve aynı gün mağaza çalışanı internetten “mükemmel” kategorisinde bir cihaz siparişi verdi. Bugün cihazı teslim almaya gittiğimde ise, gelen cihazın asla “mükemmel” kategorisinde olmadığını açıkça gö...

2 Temmuz’da Ankara Ankamall EasyCep şubesinden aldığım iPhone 11’i iade ettim ve 14 Temmuz’da iade talebim onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin hemen yap...

EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 12 ve iPhone 13 cihazlarda arıza yaşadım. Ayrıca teslimat sürecinde de ciddi gecikmeler oldu. Tüm bu sorunlara ek olarak, cihazlar garanti kapsamında olmasına rağmen 5 aydır ücret iadem yapılmadı. Defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

03.03.2025 tarihinde Ankamall EasyCep mağazasından 52.699,00TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, 05.09.2025 tarihinde cihazın içinin tamamen yan sanayi parçalarla dolu olduğunu fark ettim. Ekran, garanti belgesinde orijinal olarak belirtilmiş olmasına rağmen, as...

+1

06.03.2025 tarihinde EasyCep Ankamall Şubesi’nden 24.366 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Ancak cihazın şarjı normalden çok hızlı tükendiği için 07.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında bana “iade sebebiyle düzenlenen servis formu” verildi ve bu form halen elimde. 12 Haziran 2025’te t...

07.08.2025 tarihinde Apple Watch se (2024) 44mm model akıllı saatimi Ankara Ankamall EasyCep mağazasına teslim ettim ve satış talebi numaram EC25080793053 olarak kaydedildi. Cihazım için 5.057 TL tutarında ödeme yapılacağı ve bu tutarın satış sırasında verdiğim IBAN numarasına yatırılacağı belirtild...

EasyCep Ankamall şubesinden aldığım Mi 10T model cihazımda yaşadığım garanti kapsamında bir arızanın onarımı için 1 ay 10 gün önce başvurdum. Cihazı şubeye teslim ettim, ancak cihazımda hâlâ sorun olmasına rağmen bana problem olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Garanti süresi devam ed...

EasyCep Ankara Ankamall şubesinden Samsung Galaxy S22 Ultra 5G model cihazı satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. Müşteri hizmetleri iade talebimi onayladı ve IBAN bilgilerimi paylaştım. 10 Nisan tarihinde “iadeniz 5-10 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde mesaj aldım, fakat ...