to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 14.15 civarında EasyCep Ankamall şubesinde, bilgim ve onayım dışında banka kartımdan 16.500 TL tutarında telefon alışverişi yapılmıştır. İşlem mail order şeklinde gerçekleşmiş olup, olay anında kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.
Bu işlemle ilgili henüz ne bankama ne de EasyCep müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak bu aşamada öncelikle firmanın durumu ciddiyetle ele almasını istiyorum. Bilgi ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilmesini ve 16.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde İş Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl yapılabildiğinin araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
28.04.2026 tarihinde saat 14.15 civarında, bilgim ve onayım dışında EasyCep Ankamall şubesinde banka kartımdan 16.500 TL tutarında telefon alışverişi yapılmıştır. İşlem mail order şeklinde gerçekleşmiş olup, olay anında kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. İşlem sırasında tarafıma herhangi bir SMS, mobil bildirim veya banka araması da gelmemiştir.
Bu işlemle ilgili henüz ne bankama ne de EasyCep müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak bu aşamada öncelikle firmanın durumu ciddiyetle ele almasını istiyorum. Bilgi ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu harcamanın iptal edilmesini ve 16.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde İş Bankası kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu izinsiz işlemin EasyCep Ankamall şubesinde nasıl yapılabildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için mağazada ve ödeme süreçlerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
EasyCep Ankamall şubesinden 22.03.2026 tarihinde iPhone 13 128 GB bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde cihazın şarj problemi olduğunu fark edip ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecim başlatıldı. İade kabul işleminin tamamlandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay...
EasyCep Ankamall mağazasından iPhone 16 Pro Max model telefonu mağazadan satın aldım ve 102.000 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili teslimatın söylendiği tarihlerde yapılmaması üzerine süreç uzadı, ardından iade talebinde bulunduklarını belirttiler ancak bu kez de iade süreci başlatılmadı ve mağazada son...
26.11.2025 tarihinde EasyCep Ankamall mağazası üzerinden iPhone 11 Pro 256 GB cep telefonumu, 1 günde IBAN’a hızlı ödeme yapılacağı bilgisiyle 9.994,00 TL bedelle sattım. Ancak bugün, 07.03.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde firmanın müşteri hizmetlerini tam 9...
22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...
Yorumlar