to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz 2021’de Dyson sv12 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Kısa bir süre sonra kuru süpürme başlığının köşesinden... kırılması üzerine yeni başlık talebinde bulundum. Ancak stokta olmadığını söylediler ve tam 3 yıldır aynı başlığın stoklara girmediğini belirterek herhangi bir çözüm üretmediler.
2023 yılında Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana zemin başlığı iki kez, bo...rusu ise bir kez kırıldı. Dikey süpürgeyi tercih etme sebebim uzun yıllar sorunsuz kullanmak ve parça derdi yaşamamaktı ancak yaşadığım bu kırılmalar sebebiyle ürünün parçalarının
Dyson v10 kablosuz dikey süpürgemi 15.08.2024 tarihinde Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün...ü alalı henüz iki yıl dahi olmadan, süpürgenin motorlu başlığının hareketli eklem kısmı, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmaksızın tamamen normal kullanım sırasınd
Dyson v8 süpürge kullanıcısıyım. Cihazın toz haznesinde yer alan ve yaklaşık 1 cm uzunluğunda olan plastik bir parça kır...ıldığı için, sadece bu küçük parçayı değiştirmek mümkün olmadığı söylenerek komple hazne almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede, ne bu parçanın n
Dyson v10 Submarine süpürgeyi Nisan ayında Akbatı Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 ay olmasına rağmen... yaklaşık 2 haftadır başlık sürekli yerinden çıkıyor ve şu an ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili Dyson ile görüntülü görüşme yaptık. Görüşmede bozuk p
Dyson Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 7 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt online üzerinden satın aldım, ürünün faturası 8 M...ayıs 2026 tarihinde kesildi. Ürünü çok az kullandım, sadece birkaç süpürme yaptım. Buna rağmen teleskopik boru sabit parça yerinden çıkmaya başladı ve ürün henüz yaklaşık 20 günlük
2022 yılında satın aldığımız Dyson v10 model süpürgemiz, kullanım esnasında kendi kendine durmaya başladı. Yapılan incel...eme sonucunda problemin motor kaynaklı olduğu tarafımıza bildirildi. Motor gibi kullanıcının müdahale edemeyeceği teknik bir parçanın bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ürünün day
Yaklaşık 4 yıl önce Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v8 süpürgemin motor arka kapağının tırnakları, tamamen normal... kullanım sırasında 4 gün önce kırıldı. Ürünü her zaman özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması beni hayal kı
Dyson v11 kablosuz süpürgem için geçen sene temmuz ayında Dyson’ın kendi mağazasından aldığım başlığın iç mekanizmasını ...bir kez söküp tekrar taktığımdan beri, başlık sürekli yerinden çıkmaya başladı ve ürün düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, bu başlık iç
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Dyson v12 süpürgemin bükme başlığı bu hafta kendi kendine bozuldu. Normalde bükülmesi ge...rekirken artık birden tamamen açılıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Ürünü bu kadar yüksek ücretler ödeyerek almamıza rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede bozulmuş olması beni
Uzun zamandır Dyson kullanıcısıyım ve bugüne kadar cihazımdan son derece memnundum, çevremdeki herkese de Dyson kalitesi...ni gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Cihazımla ilgili şimdiye kadar en ufak bir servis talebim olmadı, hiçbir parçasını değiştirmedim ve süpürgeyi her zaman titizlikle kullandı
Dyson’dan yaklaşık 4–5 yıl önce resmi satış sayfası üzerinden v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi do...lmuş olmasına rağmen, bu fiyat seviyesindeki bir süpürgenin temel parçalarının bu kadar kısa sürede sorun çıkarmamasını beklerdim. Geçen hafta cihazın toz haznesinin contası yerind
Dyson kablolu süpürge başlığı yedek parça çöplüğü oldu. Evde 2 tane kırık başlık var. Başlık kırıldı yenisini aldım o da... kırıldı. Bu kadar kalitesiz ürün üretip yedek parça satışı yapmaya çalışan bir marka resmen, yenisini alıyım dedim fiyatlar inanılmaz pahalanmış. 5.400 TL bir süpürge başlığı bu f
Dyson v12 süpürgeyi 12 Kasım 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle “ürünün arkasın...da kesinlikle duran bir markadır” denilerek bu ürüne yönlendirildim ve bu güvenle Dyson tercih ettim. Ancak bugün geldiğim noktada bu vaadin arkasında durulmadığını, müşterinin res
Dyson Gen5detect süpürgemin boru kısmında bir sorun oluştuğu için dün itibarıyla Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime ...geçtim. Yazışmaların ardından görüntülü görüşme de yaptık ancak sorunu tespit edip çözüm üretmek yerine beni doğrudan yedek parça almaya yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini telef
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürün stoğa geldiğinde bilgilendireceklerini söylediler. 2 gün sonra ürün stoğa girdi ve bilgilendirildim. Sorunum çözüldü."
"3 yıl önce büyük bir güvenle ve piyasa standartlarının üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldığım Dyson v12 Detect Slim ...süpürgemin sert zemin başlığına bağlı olan boru kısmında, kullanım kaynaklı olmayan bir yırtılma meydana geldi. Dyson gibi Premium bir markanın ana parçalarından birinin bu kadar
Dyson v15 süpürgem için kullandığım mobilya altı adaptörü, tamamen normal kullanımda iki yıl içinde toplam üç kez aynı y...erinden kırıldı. Ürünü aldıktan sonraki ilk altı ay içinde kırılmalar başladı, biz de garanti olduğu için servise başvurduk ve önceki kırılma garanti kapsamında değiştirilmişti. A
20.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Dyson Türkiye resmi mağazasından Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. ...Ürünün kullanımı sırasında, mobilya altı aparatının kilitlenme mekanizmasının işlevini yitirdiğini fark ettim. Cihazın temel kullanım konforunu sağlayan bu parçanın arızalanması ne
Dyson’dan yaklaşık bir ay önce, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablo...lu süpürge satın aldım. Ancak henüz çok yeni olan ürünümü bugün her zamanki rutininde kullanırken, uzatma borusunun ek yeri normal süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı. Konuyl
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Dyson v10 Absolute süpürgemin başlığı kırıldığı için 972182-01 kodlu yedek başlığı s...atın almak istedim. Ancak yaklaşık 2 aydır bu başlık hiçbir yerde stoklarda görünmüyor ve temin edemiyorum. Bu süreçte Dyson ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülm
Dyson Gen 5 model süpürgemin garanti süresi devam ederken kendiliğinden bir arıza meydana geldi. Bunun üzerine Dyson yet...kili servis/müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda, ürünün iç kısmında kırık olduğu iddia edilerek arızanın garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma bildi
Dyson v10 dikey süpürge kullanıyorum ve süpürgenin motorbar başlığı 3 yılı biraz geçen bir süre sonunda kırıldı. Asıl so...run, bu kadar temel ve önemli bir parçanın aylardır yedek parça olarak temin edilemiyor olması. Yaklaşık 2–3 aydır motorbar başlığını satın almak için düzenli olarak kontrol ediyo
Dyson v11 süpürgemin temizlik başlıklarından birinde takılma sorunu yaşamaya başladığım için 13.03.2026 tarihinde Ankara... Dyson Yetkili Servisi’ne götürerek ürünü teslim ettim. Aynı gün tarafıma, bu sorunun yalnızca parça değişimi ile giderilebileceği ve başlığın 4.500 TL karşılığında yenisi ile deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
