to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan yaklaşık bir ay önce, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürge satın aldım. Ancak henüz çok yeni olan ürünümü bugün her zamanki rutininde kullanırken, uzatma borusunun ek yeri normal süpürme esnasında kendiliğinden kırıldı.
Konuyla ilgili Dyson Resmi WhatsApp Destek Hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün çok yeni olduğunu ve parçanın kullanım hatası olmaksızın, malzeme yorgunluğu/kusuru sebebiyle kırıldığını belirtmeme rağmen; durumun garanti kapsamına alınmadığı bilgisi verildi. Tarafıma yalnızca ücretli yedek parça satın alabileceğim, ücretsiz değişim yapılamayacağı söylendi.
Dyson gibi dünya çapında dayanıklılık vaat eden ve Premium segmentte yer alan bir markanın, bir aylık cihazda meydana gelen bu mekanik arızanın arkasında durmamasını kabul edilemez buluyorum. Adana/Seyhan bölgesinde ikamet eden bir kullanıcı olarak;
Kırılan uzatma borusu parçasının garanti kapsamında değerlendirilmesini,
Mağduriyetimin giderilerek ilgili parçanın ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yüksek bedeller ödeyerek satın aldığımız bu ürünlerin satış sonrası desteğinde de aynı "Premium" hizmet anlayışının sergilenmesini bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
22.11.2025 tarihinde Dyson Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgeyi satın aldım. Ürünü satın aldığım günden itibaren kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun şekilde ve özenle kullanmaktaydım. Ancak 28.03.2026 tarihinde süpürgenin bağlantı borusu (Dyson tarafından “kolay montaj uzatma b...
Yaklaşık bir yıl önce Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 elektrikli süpürge satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin halı başlık kısmı kırıldı ve ben de garanti kapsamında işlem yapılması için Dyson ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile yapt...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgemi yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Pneumatic süpürge başlığı ile halı süpürürken başlığın bir parçası kırıldı. Normal kullanım sırasında, sadece halı süpürürken böyle bir parçanın kırılması bu seviyede ve iddiada bir marka için gerçekten tuhaf ve güven kırı...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 süpürgeyi 09.12.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünün pnömatik başlığını kullanarak süpürge yaparken, başlığın içinden bir parça kırılarak dışarı düştü. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve p...
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model kablolu süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü çok severek ve memnuniyetle kullanıyorum, çevremdeki herkese de tavsiye ettim. Ancak süpürgenin başlığının kısa sürede kırılması beni şaşırttı. Kullanım sırasında, herhangi bir darbe olmadan, çekim gücü...
Yorumlar