Dyson V8 Toz Haznesi Küçük Parçası Tek Başına Satılamıyor

Dyson v8 süpürge kullanıcısıyım. Cihazın toz haznesinde yer alan ve yaklaşık 1 cm uzunluğunda olan plastik bir parça kırıldığı için, sadece bu küçük parçayı değiştirmek mümkün olmadığı söylenerek komple hazne almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede, ne bu parçanın ne de alt kapağın tek başına satılmadığını özellikle belirttiler.

Ürünü özellikle “en iyi olsun, başım ağrımasın” düşüncesiyle tercih etmiştim; ancak kullanım sırasında kırılması neredeyse kaçınılmaz şekilde konumlandırılmış bu 1 cm’lik plastik parça nedeniyle komple hazne almak zorunda kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Sadece bu küçük parça için 1.500 TL ödeyip kredi kartıyla yeni hazne almak gerçekten üzücü ve Dyson gibi bir markanın parça satış politikasını maalesef beğenmedim.

Dyson’dan, bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm bekliyorum. Ödediğim tutarın iadesi veya en azından ciddi bir iyi niyet indirimi yapılmasını, bunun yanında ilgili küçük plastiğin ve alt kapağın ayrı yedek parça olarak satılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için bu politikanın gözden geçirilmesini rica ederim.