to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan yaklaşık 4–5 yıl önce resmi satış sayfası üzerinden v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu fiyat seviyesindeki bir süpürgenin temel parçalarının bu kadar kısa sürede sorun çıkarmamasını beklerdim. Geçen hafta cihazın toz haznesinin contası yerinden çıktı ve tekrar takılamaz hale geldi, bu nedenle süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum.
Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu parçanın tamir edilemeyeceği, komple hazneyi baştan satın almam gerektiği söylendi. Yedek parça fiyatları oldukça yüksek ve zaten süpürgeye ödediğim yüksek bedeli düşündüğümde, bu durum ürünün parasını kesinlikle hak etmediğini hissettiriyor. Basit bir conta sorunu için tüm hazneyi yenilemek zorunda bırakılmak tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dyson’dan talebim, mevcut toz haznesinin mümkünse tamir edilmesi ve bu tür basit arızalar için müşterilerin yüksek bedelli parça değişimine yönlendirilmemesi. Ücretli dahi olsa mantıklı bir tamir seçeneği sunulmasını, ürünün kalitesine ve markanın müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Ürünü Dyson’un kendi mağazasından satın aldım. Toz haznesinde bulunan kırmızı renkli conta kendiliğinden çıktı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman müşteri hizmetleriyle görüştüğümde parçayı garanti kapsamında yenisiyle değiştirmi...
Dyson v15 model süpürgemi 2023 yılında aldım ve yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Üründen genel olarak memnundum ancak üç gün önce haznedeki conta yerinden çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, bu parçanın tamirinin olmadığını, sadece yeni hazne satın alar...
Dyson v15 kablosuz süpürgemin toz haznesinin üst kısmında bulunan contası yaklaşık bir ay önce yerinden çıkmaya başladı ve artık düzgün şekilde takılmıyor. Ürünün sağlamlığı ve malzeme kalitesiyle ilgili yapılan reklamlara güvenerek almış olmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam b...
Dyson V15 süpürgemin hazne contasının çıkması nedeniyle cihaz sürekli fire veriyor ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünün garantisi 7 ay önce bitti ancak daha önce de birçok kez garanti süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla memnun kalamadım. Ürünü yüksek bir ücret ödeyerek, Dyson’ın ke...
Yorumlar